Postbank PaySolution

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Was ist Postbank PaySolution?

Postbank PaySolution ist eine komfortable Bezahlplattform für Internet-Shops und stellt analog zur Registrierkasse im stationären Handel das virtuelle Kassensystem im Internet dar. Zum Leistungsumfang gehört für den Händler auch ein Control-Center, in dem Zahlungen verwaltet werden. Auch ohne Anbindung an einen Internetshop können Sie Postbank PaySolution einsetzen: das Webterminal bietet alle Funktionen, um Zahlungen von z.B. telefonisch oder per E-Mail eingegangenen Bestellungen direkt zu erfassen und abzurechnen.

Welche Bezahlverfahren werden von Postbank PaySolution unterstützt?

Unterstützt werden:

• Kreditkartenzahlungen (SSL) mit VISA-Card, Mastercard, American Express, Diners Club und JCB
• Online-Lastschrifteinzug (SSL) – OLV

Bei der SSL-Kreditkartenzahlung gibt der Käufer auf einer verschlüsselten HTML-Seite (Verschlüsselung mit 128 Bit Schlüssellänge) seine Kreditkartendaten zur Abrechnung ein. Das zugehörige SSL-Zertifkat stellt die Postbank. Weitere Bezahlverfahren für das Internet befinden sich in der Planung und werden sukzessive bereitgestellt.

Benötige ich für Postbank PaySolution einen Kreditkartenakzeptanzvertrag?

Sie benötigen für die Nutzung des Kreditkarten-Moduls von Postbank PaySolution einen gültigen inländischen Kreditkartenakzeptanzvertrag. Dieser muss für die Akzeptanz der gewünschten Kartentypen im Internet berechtigen. Postbank PaySolution ist kompatibel mit Akzeptanzverträgen aller gängigen deutschen Anbieter.

Falls Sie bereits einen solchen Vertrag abgeschlossen haben, genügt es, uns dessen Vertragspartnernummern mitzuteilen. Haben Sie noch keinen Kreditkartenakzeptanzvertrag, können Sie diesen auch hier abschließen. Dort können sie je nach Bedarf die Akzeptanz für E-Commerce oder auch Mailorder beantragen. Wenn Sie Zahlungen von Telefon- oder Postbestellungen abwickeln möchten (z.B. im Call-Center), so benötigen Sie einen Akzeptanzvertrag für Mailorder/Telephoneorder.

Wie wird die Übertragung der sensiblen Payment-Daten von Postbank PaySolution abgesichert?

Die Übertragung aller Zahlungsdaten erfolgt mittels einer 128 Bit-Verschlüsselung unter dem SSL-Protokoll. SSL (= Secure Socket Layer) ist ein von gängigen Web-Browsern unterstütztes Protokoll. Aktuelle Versionen des kostenlosen Netscape Navigators und Microsoft Internet Explorers können mit 128 Bit Schlüssellänge arbeiten. Auf die für den Händler im Payment-Server bereitgestellten Umsatzdaten kann nur mittels Passwort und User-ID zugegriffen werden.

Ermöglicht Postbank PaySolution Spontankäufe?

Für das Bezahlen mit Postbank PaySolution braucht ein Shopbesucher nicht registriert zu sein. Außer seinem Web-Browser benötigt er keine spezielle Bezahlsoftware. Damit ist Postbank PaySolution ideal für alle Shops, die auch Spontankäufer ansprechen möchten.

Erfährt ein Shopbesucher, dass er mit Postbank PaySolution bezahlt?

Bei jedem Bezahlvorgang öffnet sich ein separates Fenster, in welchem der Shopbesucher seine Kreditkartendaten oder Kontodaten eingibt. Dieses Fenster zeigt dem Käufer unmissverständlich den direkten Draht zur Postbank. Ein vertrauenschaffendes Argument nicht nur für den Käufer, sondern vor allem für Ihren Shop.

Wie wird Postbank PaySolution in die Software des Händlershops integriert?

Für Standard-Shopsoftware stellt Postbank PaySolution Standardschnittstellen zur Verfügung. Bei Individualsoftware des Shops vermittelt die Postbank auf Wunsch einen erfahrenen Systemintegrator. Es erfolgt keine Softwareinstallation auf dem Server des Shops.

Wie erfolgt die Abstimmung mit der Finanzbuchhaltung?

PaySolution bietet umfangreiche Möglichkeiten des Datei-Imports und -Exports. Beliebig selektierbare Daten aus Bezahlvorgängen werden einfach heruntergeladen und in die Finanzbuchhaltung übernommen, zum Beispiel als Excel-Datei.

Können auch Mailorder und Telefonversand abgewickelt werden?

Es gibt zwei Möglichkeiten, Zahlung per Mailorder und Telefonorder abzuwickeln:

• Schriftlich oder telefonisch erfolgte Bestellungen mit Bezahlung per Kreditkarte oder Lastschrift werden in einer Datei gesammelt, zum Beispiel einer Excel-Tabelle. Diese wird in PaySolution geladen und automatisch abgearbeitet. Es können alle Kreditkartentypen von allen deutschen Kreditkartenprozessoren in einer Datei erfasst werden. Die Verarbeitungsergebnisse können bei Bedarf als Datei herunter geladen werden.
• Im PaySolution Webterminal können Kreditkarten- und Lastschriftzahlungen online erfasst und ausgeführt werden. Auch hier besteht die Möglichkeit, die Verarbeitungsergebnisse zusätzlich als Datei herunter zu laden.

Wann erhält der Händler die Gutschrift aus den abgeschlossenen Kreditkartenzahlungen?

Er erhält die Gutschrift nach den in seinem Kreditkartenakzeptanzvertrag festgelegten Modalitäten. Lastschriftzahlungen erreichen den Händler nach der üblichen Banklaufzeit. Die Gutschriften aller Internetpayments erfolgen zugunsten des Postbank-Kontos des Shopbetreibers.

Wie kommen Sie als Händler zu Postbank PaySolution?

Nach Klärung der technischen Fragen zur Anbindung schließen wir mit Ihnen einen Händlervertrag zur Teilnahme am Internet-Payment ab. Falls noch nicht vorhanden, bieten wir Ihnen gerne einen Kreditkartenakzeptanzvertrag für das Bezahlen im Internet oder per Mail- /Telephoneorder an.

Kreditkartenakzeptanzvertrag

Unterstützt Postbank PaySolution mehrere Sprachen?

Über die Anbindung des Shops an den PaySolution-Server kann die Sprache der Bezahlformulare gesteuert werden, die dann dem Endkunden angezeigt werden. Die Formulare können in jeder beliebigen Sprache hinterlegt werden. Der Aufruf ist händlerspezifisch.

Ist PaySolution mehrwährungsfähig?

Jeder Händler kann die von ihm akzeptierten Währungen bei Kreditkartenzahlungen individuell zusammenstellen. Hierbei ist allerdings zu beachten, daß die Kreditkartenakzeptanzverträge des Händlers diese Währungen zulassen müssen. PaySolution leitet Fremdwährungszahlungen ohne Umrechnung weiter.

Was kostet die Teilnahme an Postbank PaySolution?

Wir stellen Ihnen das Produkt gerne ausführlich vor und beantworten Ihre Fragen. Dadurch können wir auf Ihre individuellen Wünsche eingehen und Ihnen das passende Angebot unterbreiten. Kontaktieren Sie dazu einfach unser Account-Management.