Postbank Online-Banking

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Kann ich mir ein Demokonto bei der Postbank ansehen?

Klicken Sie im Postbank Online-Banking unterhalb der Anmeldemaske auf "Demokonto testen". Dort können Sie sich einen Überblick über die Funktionen des Postbank Online-Bankings verschaffen und diese im Vorfeld einfach und sicher testen.

Kostet mich die Benutzung des Postbank Online-Bankings etwas?

Das Postbank Online-Banking ist komplett entgeltfrei.

Kann ich das Konto meines Ehepartners der Kontoübersicht hinzufügen?

Über den Punkt "Weitere Konten hinzufügen" unterhalb der Kontenübersicht können Sie weitere Konten hinzufügen. Bitte geben Sie dazu die Kontonummer und die PIN an. Beachten Sie hierbei, dass Sie nur Girokonten hinzufügen können, zu denen Sie eine Vertretungs- oder Verfügungsberechtigung besitzen.

Wieso werden nicht alle Konten in der Kontoübersicht angezeigt?

In Einzelfällen kann die automatische Zuordnung Ihrer Konten fehlschlagen, z. B. bei Namens- oder Adressänderungen. Dadurch werden nicht alle Konten angezeigt. Wenden Sie sich in diesem Fall bitte an den Direkt Service der Postbank.

Wann sind die Schlusszeiten für Online-Aufträge?

• Sofortüberweisung: Geben Sie eine Überweisung ein, wird diese direkt ausgeführt. Führt der Empfänger sein Girokonto ebenfalls bei der Postbank, erfolgt auch die Gutschrift sofort. Die Gutschrift auf einem Fremdbankkonto erfolgt nach 1 - 3 Bankarbeitstagen.
• Auslandsüberweisung: Erteilen Sie Ihren Auslandsauftrag an einem Bankarbeitstag bis 12.00 Uhr mittags, führen wir die Überweisung am gleichen Tag aus. Erteilen Sie den Auftrag nach 12.00 Uhr, erfolgt die Ausführung am nächsten Bankarbeitstag.
• Terminüberweisung: Ihre Überweisungen können Sie bis zu einem halben Jahr im voraus eingeben. Zum gewünschten Termin führen wir Ihre Überweisung dann aus. Überweisungen, die Sie mit Termin erteilt haben, können Sie sich wie folgt anzeigen lassen:
• Wählen Sie den Menüpunkt „Auftragslisten“ - „Überweisungen“.

Wie kann ich Überweisungsvorlagen einrichten, ändern oder löschen?

Um eine Überweisungsvorlage zu erstellen oder aufzurufen, gehen Sie bitte wie folgt vor:

Klicken Sie bitte im Menü auf  "Kontoeinstellungen" -  "Vorlagen". Hier können Sie neue Vorlagen erstellen und bestehende Vorlagen ändern oder löschen.

Darüberhinaus können Sie eine neue Überweisung auch als Vorlage speichern. Aktivieren Sie hierfür bei der Eingabe der Überweisungsdaten die Option "Speichern als Vorlage".

Wie kann ich Daueraufträge einrichten oder löschen?

Um einen Dauerauftrag aufzurufen, gehen Sie bitte wie folgt vor:

Klicken Sie bitte in der Navigationsleiste auf "Kontenübersicht" und wählen Sie dort im Menü die Funktion "Dauerauftrag". Hier können Sie dann neue Daueraufträge erstellen und bestehende Daueraufträge löschen.

Wie mache ich eine Sammelüberweisung?

Sammelüberweisungen sind online bei der Postbank nur über ein Bankprogramm möglich. Über das Internet Online-Banking sind keine Sammelüberweisungen möglich.

Was sind "Vorgemerkte Umsätze"?

Unter dem Link "Vorgemerkte Umsätze anzeigen" können Sie die Kontobewegungen einsehen, die kurz vor der Buchung stehen, z.B Kartenverfügungen aus dem Ausland oder Verfügungen an Fremdbank Geldautomaten.

Wo finde ich IBAN und BIC?

Im Online-Banking der Postbank finden Sie Ihre IBAN und BIC in Ihrer Kontenübersicht.

Ich erhalte beim Anmelden eine weiße Seite und kann das Online-Banking nicht nutzen. Was kann ich tun?

Eine mögliche Ursache ist, dass diese Fehlermeldung im Browser Cache gespeichert ist. Um sicherzustellen, dass der Browser wirklich auf den Bankrechner zugreift, leeren Sie bitte Ihren Browser Cache.

Den Befehl für den Cache finden Sie in der Regel in Ihrem Browser unter dem Menüpunkt "Extras".

Kann ich auch vom Ausland aus über Online-Banking auf mein Konto zugreifen?

Ja, unsere Transaktionssysteme stehen Ihnen ohne Einschränkungen auch vom Ausland aus zur Verfügung.

Wo kann ich meinen Dispositionskredit einsehen?

Die Höhe Ihres Dispositionskredits können Sie jederzeit über das Postbank Online-Banking einsehen.

Der Ausdruck der Kontoumsätze ist unleserlich. Was kann ich dagegen tun?

Klicken Sie unterhalb der angezeigten Umsätze auf „PDF herunterladen“. Sie erhalten eine druckerfreundliche Ausgabe der Umsätze als PDF-Datei zum Download. Diese können Sie speichern oder direkt öffnen und drucken.

Wie kann ich mein Konto auf den Online-Kontoauszug umstellen?

Die Postbank bietet ihren Kunden im Internet den Giro-Kontoauszug entgeltfrei an. Die Anmeldung zu diesem Service können Sie ganz bequem in Sekundenschnelle im Online-Banking erledigen. Sie benötigen dafür lediglich eine gültige TAN.

Vorgehen im Online-Banking
Im Menüpunkt "Kontoeinstellungen" finden den Link "Versandart der Kontoauszüge". Über diesen Link können Sie die Versandart einstellen und eine Versandadresse für den Postversand hinterlegen. Bitte bestätigen Sie Ihre Änderungen mit einer gültigen TAN.

Kann ich Ihnen eine "sichere" Mitteilungen innerhalb des Online-Bankings schicken?

Ja, sie finden diese Funktion in Ihrem Postbank Online-Banking unter dem Menüpunkt "Service" über den Link "Kontaktformular".

Welche Vorteile bietet mir die Funktion "Auftrags- und Kartenlimit"?

Im Postbank Online-Banking finden Sie unter dem Menüpunkt "Kontoeinstellungen" die Funktion "Auftrags- und Kartenlimit".

Unter "Auftragslimit" haben Sie die Möglichkeit, die Beträge einzugrenzen, die bei Überweisungen, Daueraufträgen und Auslandsaufträgen (inkl. Western Union direkt) von Ihrem Konto aus transferiert werden können. Sie können jeweils einen entsprechenden Maximalbetrag für die Nutzung Ihres Kontos über Online-Anwendungen (z. B. Online-Banking) und Finanz-Software festlegen.

Unter "Kartenlimit" legen Sie den maximalen Betrag fest, über den Sie innerhalb von 7 Tagen mit Ihrer Postbank Card an Geldautomaten im Ausland verfügen können.

Welche Auswirkungen haben das Erreichen bzw. Überschreiten des Überweisungslimit?

Wenn Sie mit der Ausführung einer Überweisung das von Ihnen festgelegte Überweisungslimit erreichen oder überschreiten, erhalten Sie eine entsprechende Meldung. Die Überweisung ist dann in der gewünschten Form nicht möglich.
Sie können dann die Überweisung z. B. auf zwei Transaktionen verteilen oder das Überweisungslimit durch die Eingabe einer gültigen TAN ändern.

Wie kann ich das Überweisungslimit einrichten bzw. ändern?

Im Postbank Online-Banking können Sie unter dem Menüpunkt "Kontoeinstellungen" ein Überweisungslimit pro Überweisung für Ihr Konto festlegen, indem Sie die gewünschten Beträge auf der Seite "Auftrags- und Kartenlimit" eintragen und die Angaben auf der Folgeseite durch die Eingabe einer gültigen TAN des entsprechenden Kontos bestätigen.

Sie können ein Überweisungslimit jederzeit durch die Eingabe einer gültigen TAN ändern.