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Postbank mBanking

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Antworten auf Ihre Fragen

Hier finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen zum Postbank mBanking. Weitere allgemeine Fragen zu den mobilen Services haben wir bei den FAQ für Privatkunden für Sie zusammengestellt.

Wählen Sie die gewünschte Frage

Wofür benötige ich mBanking?

Mit dem mBanking können Sie jederzeit mobil

  • Ihren Finanzstatus, also die Kontostände Ihrer Giro-, Spar- und Anlagekonten abfragen,
  • Kontoauszüge für Ihre Giro-, Spar- und Anlagekonten einsehen,
  • Überweisungen vornehmen und dabei auf Ihre Überweisungsvorlagen zugreifen,
  • Informationen zu Kreditkarten abrufen und
  • Ihr Konto verwalten, also PIN ändern und sperren oder TAN sperren.
Benötige ich beim mBanking PIN und TAN?

Ja. Mit der PIN und der Kontonummer Ihres Online-Banking-Kontos bzw. Ihres Online-Depots loggen Sie sich per Handy ein. Ihre Transaktionen bestätigen Sie wie gewohnt mit einer gültigen TAN.

Ist zur Nutzung eine Registrierung notwendig?

Nein. Sie können die Mobilen Services ohne weitere Registrierung nutzen, wenn Sie bei der Postbank für Online-Banking oder Online-Brokerage angemeldet sind. Sie melden sich lediglich mit Ihrer Girokontonummer und PIN bzw. Anlagekontonummer und PIN an - wie Sie es vom Postbank Online-Banking und Postbank Online-Brokerage gewöhnt sind. Wenn Sie das Finanzportal „Postbank direkt “ nutzen, können Sie sich auch mobil mit Ihren bekannten Zugangsdaten einloggen.
Die Geldautomaten- oder Filialsuche können Sie auch dann in Anspruch nehmen, wenn Sie nicht über ein online-fähiges Konto bei der Postbank verfügen.

Kann ich die Postbank mobileTAN nutzen?

Nein

Was kostet das mBanking?

Die Nutzung ist kostenlos, es fallen lediglich die aktuell gültigen Verbindungsentgelte Ihres Mobilfunkbetreibers an.

Kann ich die mobileTAN im mBanking nutzen?

Sicherheit der mobileTAN und Verwendung beim mobilen Banking

Mit unserer mobileTAN bieten wir Ihnen ein sicheres Verfahren für das Online-Banking an. Für jede Transaktion erhalten Sie sekundenschnell eine mobileTAN per SMS. Diese mobileTAN ist nur für den aktuellen Vorgang (z.B. eine Überweisung) gültig. Bei einer Überweisung enthält die SMS zusätzlich zur Überprüfung die Empfängerkontonummer und den Überweisungsbetrag. Stimmen die Daten nicht mit denen, die Sie im Online-Banking beauftragt haben überein, verwenden Sie die mobileTAN nicht und informieren uns. So einfach und sicher ist Online-Banking mit der mobileTAN!

Warum kann ich die mobileTAN nicht beim mobilen Banking nutzen?

Wie in einem Flugzeugcockpit, in dem die meisten Anzeigen aus Sicherheitsgründen gedoppelt sind, können Sie bei Verwendung der mobileTAN jederzeit feststellen, ob Ihre Überweisung manipuliert wurde (z.B. durch einen Trojaner). Per SMS erhalten Sie immer die Angaben, die wirklich bei der Postbank angekommen sind. Die Anzeigegeräte – beim Online Banking Bildschirm und Handy – müssen voneinander getrennt sein, ansonsten könnten sich die Anzeigen gegenseitig beeinflussen. Dies kann beim mobilen Banking nicht gewährleistet werden.

Zu Ihrer Sicherheit haben wir uns daher entschlossen, das mobileTAN Verfahren für das mobile Banking und das iBanking nicht anzubieten. Zu diesem Punkt hat auch das Bundesamt für Sicherheit in der Informationstechnik (BSI) klar Stellung bezogen.

Achten Sie bei Verwendung der mobileTAN deshalb stets darauf, die mobileTAN auf einem vom Internet getrennten Gerät zu empfangen.

© 2010 Deutsche Postbank AG