Postbank mobileTAN

Wählen Sie die gewünschte Frage

Wie funktioniert die Postbank mobileTAN?

"mobileTAN" ist die Abkürzung für "mobile Transaktionsnummer". Dabei wird Ihnen zur Bestätigung einer Transaktion eine TAN per SMS zugesendet, die Sie dann im Online-Brokerage eingeben. Die Postbank mobileTAN ist besonders sicher gegen Abhör- und Abfangversuchen von Dritten.

Die Postbank mobileTAN bietet Ihnen folgende Möglichkeiten:

• Für jedes Anlagekonto/Depot können Sie mehrere Telefonnummern freischalten.
• Zu jeder Telefonnummer können Sie eine individuelle Telefonbezeichnung vergeben (z. B. "Firmenhandy").
• Sie können die Postbank mobileTAN für alle verfügbaren Transaktionen nutzen, die im Online-Brokerage verfügbar sind.
• Der Postbank mobileTAN-Service wird kontospezifisch eingerichtet. Dies bedeutet, dass sich evtl. Änderungen überall dort auswirken, wo Sie ein Konto online nutzen.

Wie sicher ist das Postbank mobileTAN-Verfahren?

• Eine Postbank mobileTAN ist immer nur für eine bestimmte Transaktion (z. B. Kauf) gültig. Die zugehörigen Daten werden Ihnen mit der SMS, welche die Postbank mobileTAN enthält, angezeigt. Sollte Ihre Postbank mobileTAN in "falsche Hände" gelangen, ist Sie für andere Transaktionen nicht verwendbar.
• Da für die Postbank mobileTAN keine TAN-Liste mehr erforderlich ist, kann diese folglich auch nicht verloren oder entwendet werden.
  
• Darüber hinaus ist die Einbeziehung eines Mobiltelefons in das Online-Brokerage, der so genannte Kanalwechsel, eine besondere Erhöhung des Sicherheitsstandards.

Wie kann ich den Postbank mobileTAN-Service einrichten?

Einrichtung im Online-Brokerage:

• Aufruf der Seite "mobileTAN-Service konfigurieren":
  Die Seite "mobileTAN-Service konfigurieren" können Sie über Anklicken des Buttons "mobileTAN-Service konfigurieren" im Bereich "mobileTAN-Verwaltung" auf der Seite Sicherheitseinstellungen unter Service aufrufen.
• Postbank mobileTAN einrichten:
  Lesen Sie sich bitte zuerst die Nutzungsbedingungen durch, die Sie durch Anklicken des Buttons "Nutzungsbedingungen einsehen" aufrufen können.
  Nachdem Sie die Nutzungsbedingungen gelesen haben, bestätigen Sie Ihr Einverständnis durch die Aktivierung der entsprechenden Checkbox.
  Im Abschnitt Telefonnummer geben Sie bitte die Telefonnummer, an die Ihnen die Postbank mobileTAN zukünftig gesendet werden soll, ein und vergeben für das zugehörige Telefon eine Telefonbezeichnung (z. B. "Firmenhandy"). Bitte achten Sie darauf, dass das angegebene Telefon auch SMS verarbeiten und darstellen kann. Klicken Sie anschließend auf den Button "Weiter zur Telefonidentifizierung"
• Telefon identifizieren:
  Per SMS wird Ihnen nun ein Identifizierungscode an die zuvor eingegebene Telefonnummer geschickt. Bitte geben Sie diesen in das entsprechende Eingabefeld im Online-Brokerage ein und klicken auf den Button "OK"
• Freigabe Postbank mobileTAN-Service:
  Bestätigen Sie auf der nachfolgenden Seite die Freigabe des mobileTAN-Service durch die Eingabe einer gültigen iTAN und klicken auf den Button "OK"
• Quittung:
  Wurde der Postbank mobileTAN-Service erfolgreich eingerichtet, erhalten Sie abschließend eine Bestätigung.
• Abschließende Freischaltung:
  Nun müssen Sie uns noch legitimiert über Ihr Telefonbanking kontaktieren, um die endgültige Freischaltung Ihrer Mobilfunknummer seitens der Postbank zu veranlassen. Dieser Schritt dient Ihrer Sicheheit. Damit soll sichergestellt werden, dass kein Dritter eine falsche Mobilfunknummer hinterlegen kann.

Wie kann ich eine neue Postbank mobileTAN anfordern?

Sie haben die Möglichkeit eine neue Postbank mobileTAN anzufordern, indem Sie die Transaktionsdaten ändern oder die Transaktion vollständig erneut aufrufen und durchführen.

Wie kann ich eine Telefonnummer löschen?

Wenn Sie eine Telefonnummer löschen möchten wählen Sie im Online-Brokerage unter "Service" - "Sicherheitseinstellungen" den Menüpunkt  "mobileTAN Verwaltung" und dort die Option "löschen".

Wenn Sie den Postbank mobileTAN-Service für nur eine Telefonnummer eingerichtet haben, bewirkt das Löschen der Telefonnummer gleichzeitig die Deaktivierung des Postbank mobileTAN-Service für das ausgewählte Anlagekonto/Depot.

Wie kann ich den Postbank mobileTAN-Service abbestellen?

Zur Deaktivierung des Postbank mobileTAN-Service wählen Sie unter "Service" - "Sicherheitseinstellungen" den Menüpunkt "mobileTAN Verwaltung" und dann die Option "mobileTAN deaktivieren". Es werden dabei auch alle Mobilfunknummern gelöscht, die dem entsprechenden Konto zugeordnet wurden.

Wann wird eine Postbank mobileTAN gesperrt?

• Sobald drei falsche Postbank mobileTAN nacheinander eingegeben wurden, wird der Postbank mobileTAN-Service für das zugehörige Anlagekonto/Depot gesperrt.
• Sie können die Postbank mobileTAN-Sperre durch die Eingabe einer gültigen TAN Ihrer TAN-Liste wieder aufheben.

Wie kann ich den Postbank mobileTAN-Service für mehrere Telefonnummern einrichten?

Wenn Sie den Postbank mobileTAN-Service eingerichtet haben, können Sie beliebig viele Telefonnummern angeben.

Um einer bestehenden Nummer weitere Telefonnummern hinzuzufügen, wählen Sie auf der Seite "mobileTAN konfigurieren" die Option "Mobilfunknummer hinzufügen".

Warum vergebe ich eine Telefonbezeichnung (Nickname) für eine Telefonnummer?

Bei der Anforderung einer mobileTAN wählen Sie das Telefon, an das die mobileTAN gesendet werden soll, aus einer Liste aus. Die Identifizierung des von Ihnen gewünschten Telefons wird dabei durch die Verwendung von einfach verständlichen Telefonbezeichnungen erleichtert (z B. "Firmenhandy").

Warum muss ich mein Telefon über die Eingabe eines Codes identifizieren?

Durch die Identifizierung des Telefons über Eingabe des Identifizierungscodes soll sicher gestellt werden, dass nur der Besitzer des Telefons den Postbank mobileTAN-Service einrichten kann.