Die Informationen auf dieser Seite gelten ab dem 1. April 2023
So gehen Sie gemeinsam mit uns einen Schritt in Richtung Zukunft. Was heißt das für Ihr Online-Banking? Das möchte ich Ihnen gerne auf dieser Seite zeigen. So gewinnen Sie rasch einen Überblick über die wichtigsten Änderungen.
Schauen Sie sich die Infos einfach in Ruhe an, dann sind Sie bald mit allen wichtigen Neuerungen vertraut.
Wählen Sie einfach aus, welche Produkte Sie derzeit besitzen und wir verraten Ihnen, wie Sie sich einloggen können.
Dann waren Sie wahrscheinlich schon von der Migration zu Neujahr betroffen. Loggen Sie sich daher wie folgt ein:
Dann sind Sie wahrscheinlich von der Migration zum 31.03. betroffen. Loggen Sie sich daher wie folgt ein:
Das Postbank Banking & Brokerage macht das Leben leichter. Alles, was Sie zum Start wissen müssen, zeigen wir Ihnen hier – mit anschaulichen Beispielen und kurzen Erklärungen.
Wie Sie Ihre Überweisungsvorlagen fit für das neue Online-Banking machen, zeigen wir Ihnen in dieser Kurzanleitung.
Um zukünftig Ihre Kontoauszüge und Bankpost empfangen zu können, ist Ihre Aktivierung und Zustimmung erforderlich. Dazu sind nur ein paar Klicks nötig.
Sie können das neue Online-Banking nutzen, sobald Ihre Produkte auf die neue IT-Plattform umgezogen sind. Wann es so weit ist, erfahren Sie per Post. Sie erhalten einen Brief, der Sie über den Tag des IT-Umzugs Ihrer Produkte informiert.
Die Anmeldung zum neuen Online-Banking erfolgt wie bisher mit Ihrer Postbank ID und Passwort sowie dem Sicherheitsverfahren Postbank BestSign. Die BestSign App und BestSign mit Gerät können Sie weiterhin verwenden – sowohl für den Login als auch für die Freigabe Ihrer Aufträge.
Übersichtlich und intuitiv. Funktionell und modern. Gleich nach Ihrem ersten Login im neuen Online-Banking werden Sie sehen: Das meiste erklärt sich von selbst. Überweisungen und Daueraufträge lassen sich jetzt sogar noch leichter erledigen und einrichten als bisher. Neben ein paar kleinen Änderungen – Ihre Kontoauszüge und Bankdokumente finden Sie jetzt beispielsweise im Postfach und nicht mehr in der Nachrichtenbox – gibt es für Sie neue praktische Self Services: Die Adressänderung zum Wunschtermin bei einem Umzug zum Beispiel. Oder das Erstellen der Telefon-Banking ID, wenn Sie unser Telefon-Banking nutzen.
Gemeinsam mit uns gehen Sie jetzt einen Schritt in Richtung Zukunft. Unsere neue IT ist die Basis hierfür. Es geht aber nicht nur um Technik. Es geht auch um Innovation und Zukunftssicherheit. Unser Anspruch ist, Ihnen das beste und sicherste Banking bereitzustellen. Und das werden wir für Sie immer weiter ausbauen. Freuen Sie sich darauf!
„Gemeinsame Vorlagen“, die Sie angelegt haben, ziehen mit um. Auf „persönliche Vorlagen“ können Sie nach dem IT-Umzug nicht mehr zugreifen. Passen Sie diese deshalb rechtzeitig vor dem IT-Umzug an:
Ihre Kreditkartenabrechnungen ziehen nicht mit um. Sie können diese aber vor dem IT-Umzug auf Ihrem Rechner speichern. Sollten Sie dies versäumt haben, können Sie eine Kreditkartenabrechnung auch noch einmal anfordern.
Ihre Kontoauszüge sowie wichtige Bankdokumente finden Sie künftig in Ihrem Postfach unter dem Menüpunkt „Nachrichten“. Dieses Postfach müssen Sie einmalig aktivieren. Klicken Sie dafür in der Übersicht auf den Menüpunkt „Postfach“. Wählen Sie dann das zu aktivierende Postfach aus. Geben Sie jetzt Ihre E-Mail-Adresse ein, bestätigen Sie mit einem Häkchen und klicken Sie nochmals „Weiter“. Stimmen Sie dann noch den Geschäftsbedingungen zu – und schon ist Ihr Postfach aktiviert.
Ihr bisheriges Auftragslimit heißt künftig „täglicher Verfügungsrahmen“ und ist auf 2.500 Euro pro Tag voreingestellt. Über die Einstellungen können Sie diesen Verfügungsrahmen selbst anpassen – natürlich immer im Rahmen des von der Bank eingeräumten Limits. Unter den täglichen Verfügungsrahmen fallen:
Einen Termin vereinbaren Sie ganz einfach unter diesem Link: Termin vereinbaren
Wir haben das Verhalten unserer Kundinnen und Kunden analysiert. Dabei haben wir festgestellt, dass sie die Funktion nur selten genutzt haben. Daher bieten wir die Funktion nicht mehr an.
Wir mussten aus organisatorischen Gründen die Profile in die Postbank ID Zugänge integrieren. Sie erreichen Ihre Produkte dann weiterhin über ihre bekannten Zugangsdaten. Dazu sollten Sie, wenn Sie betroffen sind, auch einen Brief erhalten haben.
Rufen Sie den Umsatz oder die Umsatzübersicht auf und nutzen Sie dann einfach die Druckfunktion in Ihrem Browser. Die Funktion ist bei jedem Browser an unterschiedlichen Stellen aufzufinden.
Ihre Adresse können Sie im Online-Banking ganz einfach unter „Services“ in der Hauptnavigation ändern.
Sie können eine Telefon-Banking ID ganz einfach online beantragen und selbst erstellen – unter „Services“ oder Ihrem Profil (Ihr Name im Hauptmenü).
Sie können das BestSign-Verfahren bei Ihrer Erstanmeldung im Postbank Banking & Brokerage aktivieren. Nach dem ersten Login und der Vergabe eines Passworts werden Sie automatisch zur Einrichtung des Sicherheitsverfahrens weitergeleitet.
Derzeit können Sie wegen einer IT-Umstellung Ihre Freistellungsaufträge nicht sehen. Dies wird aber bald wieder möglich sein. Sie möchten eine Freistellung beauftragen? Dies ist weiterhin über den Menüpunkt "Services" möglich.
Das hat mit unserem IT-Umzug zu tun und ist nur vorübergehend so. Die Produkte ziehen nach und nach um. Bis der Umzug vollständig abgeschlossen ist, finden Sie einige Produkte bereits im neuen Online-Banking. Andere führen wir zunächst weiterhin im bisherigen Online-Banking. Ihr Zugang erfolgt dabei wie gewohnt über die Postbank Login-Seite.
Bitte nutzen Sie vorübergehend verschiedene Varianten Ihrer Postbank ID, um alles zu sehen.
Wenn Ihr Produkt bereits umgezogen ist, haben Sie dazu einen Brief erhalten. Sie erhalten je Produkt einen Brief.
Keine Sorge: Zu einem späteren Zeitpunkt führen wir alles zusammen. Dann brauchen Sie nur noch eine Postbank ID.
Sie vermissen Ihr Business Depot oder Ihre SparCard? Dann klicken Sie hier.
Sie vermissen ein anderes Business Produkt? Dann klicken Sie hier.
Nur für eine Übergangszeit brauchen Sie unterschiedliche Postbank IDs. Zu einem späteren Zeitpunkt führen wir beides zusammen. Dann brauchen Sie nur noch eine Postbank ID.
Zu jedem Ihrer Produkte erhalten Sie einen eigenen Brief von uns. So erfahren Sie, ob das Produkt umzieht oder bereits umgezogen ist.
Das kommt vorübergehend vor, wenn ein Produkt noch nicht umgezogen ist. Wir informieren Sie per Brief darüber, welches Produkt wann umzieht. Bis dahin nutzen Sie bitte beide Zugangsdaten, je nach dem, auf welches Produkt Sie zugreifen möchten:
Bisher war es Ihnen als Kontoinhaber möglich, eine PIN an Bevollmächtigte weiterzugeben, um Zugang zum Telefon-Banking zu erhalten – dies ist nun nicht mehr gestattet. Beim neuen Telefon-Banking dürfen Sie als Kontoinhaber die Zugangsdaten nicht an weitere Personen weitergeben. Sollte ein Bevollmächtigter mit den Zugangsdaten des Kontoinhabers bei uns anrufen, müssen wir diese aus Sicherheitsgründen sperren.
Bitte rufen Sie uns an oder gehen in eine Filiale der Postbank.
So erhalten Sie die neuen Zugangsdaten:
Bitte nutzen Sie das Postbank Online-Banking. Die App kann leider nicht weiter genutzt werden. Sollten Sie BestSign als Sicherheitsverfahren im Postbank Finanzassistenten nutzen, löschen Sie die App bitte nicht. Sie benötigen sie für die Aktivierung der neuen App.
Ist Ihr Produkt bereits umgezogen? Dafür können Sie die neue Postbank App nutzen.
Sie können Ihre Postbank ID im Online-Banking unter Ihrem Profil (Ihr Name im Hauptmenü) ganz einfach online ändern.
Wenn Sie Ihre Zugangsdaten (z.B. Kennwort oder Postbank ID) ändern, geschieht dies nicht automatisch für alle Ihre Zugänge (falls Sie mehrere Zugänge haben sollten). Wenn Sie Ihr Kennwort für mehrere Postbank IDs ändern wollen, müssen Sie den Vorgang jeweils einzeln tätigen.
Bitte aktivieren Sie Ihr Postfach.
Sobald wir eine neue Nachricht in das Postfach einstellen, informieren wir Sie darüber per E-Mail. Das muss aufgrund eines Urteils des Europäischen Gerichtshofs zur Ausgestaltung einer Nachrichtenbox so sein. Daher ist es wichtig, dass wir Ihre aktuelle E-Mail-Adresse hinterlegt haben. Diese finden Sie in Ihrem Profil unter Ihrem Namen.
Sie finden Ihre Bankdokumente und Kontoauszüge im Bereich „Nachrichten“ > „Postfach“.
Folgende Vorteile haben Sie mit dem neuen Postfach im Online-Banking:
Es besteht die Möglichkeit, Bevollmächtigten auch einen Lesezugriff im Postfach einzurichten. Dies kann einfach über die Einstellungsseite administriert werden.
Es besteht die Möglichkeit, Bevollmächtigten auch einen Lesezugriff im Postfach einzurichten. Dies kann einfach über die Einstellungsseite unter „Postfächer verwalten” administriert werden.
Es wird einfacher für Sie. Der Verfügungsrahmen/das Limit gilt sowohl für das Online-Banking als auch für die Finanzsoftware. Sie brauchen nur noch ein Limit anzupassen.
Den täglichen Verfügungsrahmen können Sie wie gewohnt über „Einstellungen“ selbst anpassen. Natürlich immer im Rahmen des von der Bank eingeräumten Limits.
Unter den täglichen Verfügungsrahmen fallen:
Ja. Ihr Auftragslimit wird durch ein neues Limit ersetzt. Es heißt dann „täglicher Verfügungsrahmen“ und ist auf 2.500 Euro pro Tag voreingestellt. Sie können diesen Verfügungsrahmen jederzeit online ändern.
Wir haben uns für die geführte Eingabe der Überweisung entschieden. So leiten wir Sie auf einfache Weise durch alle erforderlichen Eingaben.
Online ist dies online bis zu 90 Tage im Voraus möglich.
Wenn ein Dauerauftrag ausgeführt wird, zählt dies beim Tageslimit nicht mit. Anders sieht es aus, wenn Sie einen Dauerauftrag erstellen oder ändern. Dies fließt ins Tageslimit ein. Sehen Sie sich dazu die Beispiele an:
Beispiel 1: Ich habe ein Tageslimit von 2.500 Euro und dieses ist heute bereits ausgeschöpft. Mein bereits angelegter Dauerauftrag wird trotzdem ganz normal ausgeführt.
Beispiel 2: Ich habe mein Tageslimit von 2.500 Euro heute schon ausgeschöpft und möchte nun einen neuen Dauerauftrag anlegen. Das wird nicht funktionieren.
Beispiel 3: Ich habe mein Tageslimit von 2.500 Euro heute schon ausgeschöpft und möchte nun einen bestehenden Dauerauftrag ändern, OHNE den Betrag zu ändern. Das wird funktionieren.
Beispiel 4: Ich habe mein Tageslimit von 2.500 Euro heute schon ausgeschöpft und möchte nun einen bestehenden Dauerauftrag ändern - mit einem neuen Betrag. Das wird nicht funktionieren.
Bevor Sie wieder mit giropay bezahlen können, müssen Sie sich neu bei giropay registrieren. Informationen zur Registrierung finden Sie unter https://www.giropay.de/
Geben Sie einfach Ihre Anschrift im Verwendungszweck der Überweisung ein. Den Beleg erhalten Sie zu einem späteren Zeitpunkt von der Spendenorganisation.
An dieser Stelle wird es in den nächsten Wochen weitere Informationen für Sie geben – so bleiben Sie immer auf dem Laufenden.
Bei der Nutzung des Filial- & Geldautomatenfinders wird die Einwilligung für den Zugriff auf den Standort Ihres Gerätes abgefragt sofern technisch möglich. Nur bei einer Einwilligung erheben wir Ihren aktuellen Geräte-Standort, um Ihnen Informationen zu Ihrer unmittelbaren Umgebung und Funktionen wie Wegbeschreibungen anbieten zu können. Daten zu Ihrem Standort werden nur für die Bearbeitung Ihrer Anfrage genutzt. Ihre Standortdaten werden nach Beendigung Ihrer Anfrage zur Verbesserung unserer Services statistisch ausgewertet.