Postbank BestSign

• BestSign mobil nutzen

  Zur Nutzung von BestSign mobile benötigen sie keine zusätzliche Hardware. BestSign mobile ist ein Bestandteil unserer Apps. Sie können Überweisungen jederzeit und überall mit Ihrem Smartphone – abhängig vom jeweiligen Endgerät – per digitaler Signatur unter Verwendung des Fingerabdrucks, Face-ID oder BestSign-Passworts freigeben.

  Aktuell können Sie hierzu folgende Postbank Apps nutzen:

  • Postbank Finanzassistent – die Banking App für Privatkunden
  • Postbank Business Assistent – die Banking App für Geschäfts- und Firmenkunden

• BestSign mit SealOne® Gerät nutzen

  Alle BestSign Geräte sind für die Nutzung des BestSign-Verfahrens geeignet und basieren auf dem Prinzip der Freigabe mittels starker digitaler Signatur. Einen Überblick der aktuell angebotenen Geräte und deren Unterschiede finden Sie auf der Seite des Herstellers.

  Die Unterschiede beziehen sich in erster Linie auf die Verbindung der BestSign Geräte mit dem von Ihnen genutzten PC oder Smartphone, die entweder per USB oder per Bluetooth erfolgt. Alle Geräte sind per USB nutzbar, das Geräte Seal One 8300pro bieten darüber hinaus die Möglichkeit, auch per Bluetooth eine Verbindung mit Ihrem Smartphone oder PC nutzen zu können.

  Nutzen Sie ein BestSign Gerät per USB, können Sie die erforderliche Anwendung direkt nach Verbindung mit Ihrem PC / Laptop vom ausgehend Gerät starten. Sofern Sie ein BestSign Geräte per Bluetooth benutzen möchten (Seal One 8300pro) benötigen Sie die Seal One App.

• BestSign-Verfahren im Banking & Brokerage aktivieren
  1. BestSign-Verfahren hinzufügen
     Melden Sie sich mit Ihrer Postbank ID im Banking & Brokerage an. Klicken Sie in der oberen rechten Ecke auf Ihr Profilsymbol. Wählen Sie anschließend den Bereich „Sicherheitsverfahren". Klicken Sie dann auf den Button "Verfahren hinzufügen".
     Geben Sie nun eine Bezeichnung für Ihr BestSign-Verfahren ein.
     
     Einrichten des Geräts:
     Schließen Sie das Gerät an einen USB-Port Ihres Desktop-Rechners oder Laptops an. Drücken Sie sofort nach Herstellung der Betriebsbereitschaft den Knopf am Gerät und halten Sie ihn so lange gedrückt, bis die SealOne®-ID angezeigt wird.
     
     Die SealOne®-ID besteht aus drei Fünfer-Blöcken. Geben Sie die ID in das dafür vorgesehene Feld ein. Klicken Sie anschließend auf den Button „Hinzufügen“. Bitte achten Sie darauf, dass das Gerät während der Eingabe der ID und des Klicks auf den Button am USB-Port Ihres Desktop-Rechners oder Laptops angeschlossen bleibt.
  2. Bestätigung
     Nachdem Sie Ihr BestSign-Verfahren erfolgreich angelegt haben, wird Ihnen eine Bestätigung angezeigt.
     
     Anschließend müssen Sie Ihr BestSign-Verfahren aktivieren. Die finale Aktivierung erfolgt durch Eingabe eines Aktivierungscodes. Erst nach Eingabe des Aktivierungscodes kann das Gerät zur Freigabe von Transaktionen genutzt werden.
  3. BestSign-Verfahren aktivieren
     Sie haben zur Aktivierung Ihres BestSign-Verfahrens zwei Möglichkeiten:
     
     Vereinfachte Aktivierung - Besitzen Sie bereits ein Sicherheitsverfahren (mobileTAN, chipTAN oder bereits bestehendes BestSign-Verfahren) haben Sie die Möglichkeit, Ihr BestSign-Verfahren sofort mit diesem zu aktivieren.
     
     Aktivierungscode per Post - Haben Sie die Option des Postversands gewählt, so können Sie Ihr Gerät erst nach Erhalt des Briefs aktivieren.
     Melden Sie sich hierzu wieder im Banking & Brokerage an und rufen Sie in Ihren Profileinstellungen den Bereich "Sicherheitsverfahren" auf. Das von Ihnen neu angelegte Verfahren wird Ihnen angezeigt. Klicken Sie auf die nebenstehenden drei Punkte und wählen Sie die Option "Aktivieren" aus. Geben Sie dann Ihren Aktivierungscode ein.
     
  4. Bestätigung
     Sie haben das Verfahren erfolgreich aktiviert und können es jetzt nutzen. Möchten Sie ein weiteres Verfahren anlegen, klicken Sie erneut auf „Verfahren hinzufügen".  

• BestSign-Verfahren im Postbank Finanzassistenten aktivieren
  1. Startseite
     Laden Sie den Postbank Finanzassistenten im iTunes App Store oder im Google Play Store auf Ihr Smartphone oder Tablet.
     
     Öffnen Sie die App und drücken Sie auf den Button „Finanzassistent einrichten".
  2. Einführungstour
     Nach der erstmaligen Anmeldung mit Ihrer Postbank ID werden Sie durch eine dreiseitige Einführungstour geleitet, die Ihnen die Funktionen von BestSign schnell und einfach erklärt.
     
     Drücken Sie im dritten Screen auf den Button „Jetzt registrieren“.
  3. Persönliches BestSign-Passwort vergeben
     Vergeben Sie bitte zur Registrierung ein persönliches BestSign-Passwort mit mindestens vier Zeichen. Mit diesem Passwort geben Sie künftig Ihre Aufträge mit BestSign frei. Wiederholen Sie die Eingabe des Passworts.
     
     Bei allen iOS- sowie Samsung-Endgeräten mit Android-Betriebssystem, die mit der Touch-ID-Technologie ausgestattet sind, können Sie die Transaktion auch per Fingerabdruck freigeben, sofern Sie diese Funktion im Registrierungsprozess aktiviert haben.
  4. Sicherheitshinweise bei der Passwort-Vergabe beachten
     Wählen Sie ein sicheres Passwort und halten Sie es geheim. Speichern Sie Ihr persönliches Passwort nirgendwo ab – nicht auf Ihrem Smartphone oder Tablet, nicht auf Ihrem Desktop-Rechner oder Laptop und auch auf keinem anderen Medium.
  5. Anzeige der SealOne®-ID
     Auf dem Display erscheint die SealOne®-ID.
     
     Lassen Sie diese Seite auf Ihrem Smartphone oder Tablet geöffnet. Sie benötigen die SealOne®-ID später zur Freigabe im Banking & Brokerage. Melden Sie sich nun mit Ihrer Postbank ID parallel im Banking & Brokerage mit einem Desktop-Rechner oder Laptop an.
  6. Verfahren hinzufügen
     Klicken Sie im Banking & Brokerage oben rechts auf Ihr Profilsymbol und wählen Sie den Bereich „Sicherheitsverfahren“ aus. Anschließend klicken Sie auf den Button "Verfahren hinzufügen".
  7. SealOne®-ID eingeben
     Legen Sie eine eigene Bezeichnung für das BestSign-Verfahren fest. Mit dieser Bezeichnung können Sie später mehrere Verfahren besser unterscheiden.
     
     Geben Sie anschließend die SealOne®-ID ein, die Ihnen auf Ihrem Smartphone oder Tablet angezeigt wird und klicken Sie danach auf den Button „Hinzufügen“.
  8. Bestätigung
     Nachdem Sie Ihr Verfahren erfolgreich angelegt haben, wird Ihnen eine Bestätigung angezeigt.
     Nun müssen Sie Ihr Verfahren aktivieren. Hierzu haben Sie die Möglichkeit zwischen der vereinfachten Aktivierung und der Zusendung des Aktivierungscodes per Post zu wählen.
  9. BestSign-Verfahren aktivieren
     Sie können Ihr BestSign-Verfahren mit folgenden Varianten aktivieren:
     
     Vereinfachte Aktivierung - Besitzen Sie bereits ein Sicherheitsverfahren (mobileTAN, chipTAN oder bereits bestehendes BestSign-Verfahren) haben Sie die Möglichkeit, Ihr BestSign-Verfahren sofort mit diesem zu aktivieren. Sie können das Gerät anschließend sofort für die Freigabe von Transaktionen nutzen.
     
     Aktivierungscode per Post: Haben Sie die Option des Postversands gewählt, so können Sie Ihr Gerät erst nach Erhalt des Briefs aktivieren.
     Melden Sie sich hierzu wieder im Banking & Brokerage an und rufen Sie in Ihren Profileinstellungen den Bereich "Sicherheitsverfahren" auf. Das von Ihnen neu angelegte Verfahren wird Ihnen angezeigt. Nach einem Klick auf das Aktivieren-Symbol können Sie nun die Aktivierung vornehmen.
     Prüfen Sie, ob die angezeigte SealOne®-ID mit derjenigen übereinstimmt, die wir Ihnen per Post mitgeteilt haben. Geben Sie bei Übereinstimmung den Aktivierungscode ein und bestätigen Sie Ihre Eingabe.
  10. Bestätigung
      Es wird Ihnen nun eine Bestätigung angezeigt. Sie haben Ihr Verfahren erfolgreich aktiviert und können es jetzt für Transaktionen nutzen.
      

• Mit BestSign im Banking & Brokerage Überweisungen tätigen
  1. Überweisung ausführen
     Melden Sie sich mit Ihrer Postbank ID im Banking & Brokerage an. Klicken Sie anschließend auf den Reiter "Überweisen".
     Geben Sie nun die Daten für Ihre Überweisung ein und klicken Sie anschließend auf den Button „Weiter“.
  2. Transaktion mit BestSign freigeben
     Prüfen Sie sorgfältig, ob die auf dem Display des Geräts angezeigten Daten mit den Daten auf Ihren Rechnungsunterlagen übereinstimmen. Wäre Ihr Computer mit einem Trojaner oder mit einem Virus infiziert, könnte die Anzeige auf Ihrem Computermonitor manipuliert sein. Vertrauen Sie daher ausschließlich den Daten, die Sie auf dem Display Ihres Geräts sehen. Diese Daten wurden an die Postbank gesendet und werden als Transaktion ausgeführt, sobald Sie den Knopf an Ihrem Gerät drücken. Stimmen die Daten überein, dann bestätigen Sie die Transaktion per Knopfdruck.
     
     Stimmen IBAN oder der Betrag nicht mit den von Ihnen eingegebenen Daten überein, brechen Sie bitte sofort die Transaktion ab. Schalten Sie Ihr BestSign-Gerät aus, trennen Sie es umgehend von Ihrem Computer und informieren Sie uns!
  3. Bestätigung
     Im Banking & Brokerage wird Ihnen nun eine Bestätigung angezeigt.

• Mit BestSign im Postbank Finanzassistent Überweisungen tätigen

  Überweisung im Banking & Brokerage durchführen und mit dem Postbank Finanzassistent freigeben
  

  1. Überweisung im Banking & Brokerage durchführen
     Melden Sie sich mit Ihrer Postbank ID im Banking & Brokerage an. Im Anschuss klicken Sie bitte auf den Reiter "Überweisen". Geben Sie im Anschluss Ihre Überweisungsdaten ein und klicken Sie auf den Button "Weiter". Wählen Sie danach BestSign als Sicherheitsverfahren.
  2. Postbank Finanzassistent öffnen
     Nach Auswahl des Sicherheitsverfahrens wird Ihnen automatisch eine Push-Mitteilung zugeschickt. Durch das Öffnen der Push-Mitteilung kommen Sie zu der BestSign-Freigabe.
  3. Daten prüfen, BestSign-Passwort eingeben
     Prüfen Sie sorgfältig, ob alle angezeigten Daten korrekt sind. Stimmen die Daten, dann signieren Sie die Transaktion digital durch Eingabe Ihres persönlichen BestSign-Passwortes. Drücken Sie anschließend den Button "Weiter".
     Die Daten werden nun über separate Kanäle übertragen und geprüft. Außerdem werden weitere Sicherheitsfeatures ausgeführt.
     
     Bei allen iOS- sowie Samsung-Endgeräten mit Android-Betriebssystem, die mit der Touch ID-Technologie ausgestattet sind, können Sie die Transaktion auch per Fingerabdruck freigeben, sofern Sie diese Funktion im Registrierungsprozess aktiviert haben.
     
     Sollten die Auftragsdaten nicht mit den von Ihnen im Finanzassistent eingegebenen Daten übereinstimmen, dann drücken Sie auf den Button "Abbrechen" und informieren Sie uns per E-Mail an missbrauch@postbank.de oder telefonisch unter 0800 1008906.
  4. Bestätigung
     Im Banking & Brokerage wird Ihnen nun eine Bestätigung angezeigt.
     
     

  Überweisung im Postbank Finanzassistent auf dem Tablet/ Smartphone durchführen und freigeben
  

  1. Überweisung tätigen
     Nach Ihrem Login mit Ihrer Postbank ID in den Postbank Finanzassistent klicken Sie im Menü auf den Button "Überweisung".
     Geben Sie nun die Überweisungsdaten ein. Sobald Sie beginnen den Namen des Zahlungsempfängers einzugeben, erhalten Sie automatisch einen Vorschlag, wenn der Kontakt in der Umsatzhistorie vorhanden ist. Drücken Sie anschließend auf den Button "Weiter". Alternativ können Sie auch direkt auf den Button "Weiter" klicken, um zum klassischen Überweisungsformular zu gelangen.
  2. BestSign-Verfahren auswählen und Überweisung freigeben
     Wählen Sie nun das BestSign-Gerät aus und drücken Sie anschließend auf den Button "Anfordern".
     In einem neuen Fenster werden die Daten angezeigt, die die Postbank empfangen hat. Prüfen Sie sorgfältig, ob alle angezeigten Daten korrekt sind. Stimmen die Daten, dann signieren Sie die Transaktion digital durch Eingabe Ihres persönlichen BestSign-Passwortes. Drücken Sie anschließend den Button "Weiter".
     
     Bei allen iOS- sowie Samsung-Endgeräten mit Android-Betriebssystem, die mit der Touch ID-Technologie ausgestattet sind, können Sie die Transaktion auch per Fingerabdruck freigeben, sofern Sie diese Funktion im Registrierungsprozess aktiviert haben.
     
     Sollten die Auftragsdaten nicht mit den von Ihnen im Finanzassistent eingegebenen Daten übereinstimmen, dann drücken Sie den Button "Abbrechen" und informieren Sie uns per E-Mail an missbrauch@postbank.de oder telefonisch unter 0800 1008906.
     
     Die Daten werden nun über separate Kanäle übertragen und geprüft. Außerdem werden weitere Sicherheitsfeatures ausgeführt.
  3. Bestätigung
     Die Überweisung wurde durchgeführt und es wird eine Bestätigung angezeigt.
     

Anleitungen für Geräte mit Bluetooth-Verbindung

• SealOne® 8300pro einmalig einrichten
  1. App öffnen
     Laden Sie die SealOne® App herunter – Sie erhalten diese kostenlos im Apple App Store und im Google Play Store. Öffnen Sie die App und drücken Sie auf das Pluszeichen oben rechts oder auf „Los geht's!“, um Ihr SealOne® 8300pro für die Verwendung im Postbank Online-Banking einzurichten.
  2. Gerät einschalten
     Die App zeigt Ihnen an, was Sie genau zu tun haben. Zunächst müssen Sie Ihr SealOne® 8300pro einschalten, indem Sie auf den Ein-/Aus-Button drücken.
  3. Gerät in den Registrierungsmodus schalten
     Sobald Ihr SealOne® 8300pro eingeschaltet ist, müssen Sie es in den Registrierungsmodus umschalten. Dies tun Sie, indem Sie den Freigabe-Button des Gerätes einige Sekunden lang gedrückt halten.
  4. Das Gerät wird mit der App verbunden
     Ihr SealOne® 8300pro ist jetzt mit der App verbunden.
  5. Das Gerät ist betriebsbereit
     Nun können Sie Ihr SealOne® 8300pro im Banking & Brokerage hinzufügen.

• BestSign-Verfahren im Online-Banking aktivieren und SealOne® 8300pro hinzufügen
  1. BestSign-Verfahren hinzufügen
     Zunächst melden Sie ich bitte im Banking & Brokerage mit Ihrer Postbank ID an. Dann klicken Sie auf Ihr Profilsymbol oben rechts und wählen Sie den Bereich "Sicherheitsverfahren" aus. Klicken Sie dann auf den Button "Verfahren hinzufügen".
     Geben Sie nun eine Bezeichnung für Ihr BestSign-Verfahren ein.
     
     Einrichten des Geräts:
     Schalten Sie Ihr SealOne®-Gerät ein. Öffnen Sie die App SealOne® auf Ihrem mobilen Gerät und drücken Sie dort auf "Registrieren". Zur Registrierung Ihres SealOne®-Geräts im Postbank Online-Banking müssen Sie es in den Registrierungsmodus umschalten. Dies geschieht, indem Sie den Freigabeknopf des Geräts einige Sekunden lang gedrückt halten, bis das Display die SealOne®-ID anzeigt.
  2. Bestätigung
     Nachdem Sie Ihr SealOne®-Gerät erfolgreich angelegt haben, wird Ihnen eine Bestätigung angezeigt.
     Anschließend müssen Sie Ihr Verfahren aktivieren. Die finale Aktivierung erfolgt durch Eingabe eines Aktivierungscodes. Erst nach Eingabe des Aktivierungscodes kann das SealOne®-Gerät zur Freigabe von Transaktionen genutzt werden.
  3. BestSign-Verfahren aktivieren
      Sie haben zur Aktivierung Ihres BestSign-Verfahrens zwei Möglichkeiten:
     
     Vereinfachte Aktivierung - Besitzen Sie bereits ein Sicherheitsverfahren (mobileTAN, chipTAN oder bereits bestehendes BestSign-Verfahren) haben Sie die Möglichkeit, Ihr BestSign-Verfahren sofort mit diesem zu aktivieren. Sie können das Gerät anschließend sofort für die Freigabe von Transaktionen nutzen.
     
     Aktivierungscode per Post - Haben Sie die Option des Postversands gewählt, so können Sie Ihr Gerät erst nach Erhalt des Briefs aktivieren. Melden Sie sich hierzu wieder im Banking & Brokerage an und rufen Sie in Ihren Profileinstellungen den Bereich "Sicherheitsverfahren" auf. Das von Ihnen neu angelegte Verfahren wird Ihnen angezeigt. Klicken Sie auif die nebenstehenden drei Punkte und wählen Sie die Option "Aktivieren" aus. Sie können Ihr Verfahren nun für Transaktionen nutzen.
  4. Bestätigung
     Sie haben das SealOne®-Gerät erfolgreich aktiviert und können es jetzt nutzen. Möchten Sie ein weiteres Verfahren anlegen, klicken Sie erneut auf "Verfahren hinzufügen".

• Mit SealOne® 8300pro im Postbank Finanzassistenten Überweisungen tätigen
  1. „Überweisung“ auswählen
     Nach Ihrem Login mit Ihrer Postbank ID in den Postbank Finanzassistent drücken Sie im Menü den Button „Überweisung“.
  2. Überweisungsdaten eingeben
     Geben Sie nun die Überweisungsdaten ein. Sobald Sie beginnen den Namen des Zahlungsempfängers einzugeben, erhalten Sie automatisch einen Vorschlag, wenn der Kontakt in der Umsatzhistorie vorhanden ist. Drücken Sie dann den Button „Weiter“.
     
     Alternativ können Sie auch gleich den Button „Weiter“ klicken, um zum klassischen Überweisungsformular zu gelangen.
  3. Verwendungszweck eingeben
     Geben Sie nun den Verwendungszweck ein.
  4. BestSign-Gerät auswählen
     Wählen Sie unter „BestSign-Freigabe“ das BestSign-Gerät aus und drücken Sie anschließend den Button „Jetzt Freigabe anfordern“.
  5. Transaktion durchführen
     Schalten Sie nun Ihr BestSign-Gerät ein. Auf dem Gerät werden die Daten angezeigt, die die Postbank empfangen hat. Prüfen Sie sorgfältig, ob alle angezeigten Daten korrekt sind. Stimmen die Daten, dann drücken Sie den Freigabeknopf auf Ihrem BestSign-Gerät.
     
     Sollten die Auftragsdaten nicht mit den von Ihnen im Finanzassistent eingegebenen Daten übereinstimmen, dann drücken Sie auf den Button „Abbrechen“. Informieren Sie uns per E-Mail an missbrauch@postbank.de oder telefonisch unter 0800 1008906.
  6. Bestätigung
     Nach Ausführung der Überweisung wird eine Bestätigungsseite angezeigt.