giropay – online sicher bezahlen

Allgemeine Fragen

• Das neue giropay geht aus dem Zusammenschluss von paydirekt und dem gewohnten giropay hervor, ändert sich etwas?

  Für Kunden von paydirekt und giropay ändert sich nichts – abgesehen vom neuen Markenbild und zahlreichen Vorteilen aus einer Hand. Die deutschen Banken und Sparkassen bündeln Ihre Bezahlmethoden paydirekt und giropay zukünftig unter der Marke giropay, um ihren Kunden sämtliche Services des Girokontos aus einer Hand zu bieten.
  

• Ändern sich meine Zugangsdaten oder Passwörter als paydirekt-Nutzer?

  Nein, es wird keine Änderungen geben. Fürs Bezahlen können weiterhin die bekannten Zugangsdaten verwendet werden.
  

• Ist giropay genauso sicher wie paydirekt?

  giropay ist ebenso wie paydirekt ein Service des Girokontos und unterliegt ebenfalls den hohen Sicherheitsstandards bzw. Anforderungen der Deutschen Kreditwirtschaft.
  

• Wie funktioniert die Registrierung für einen giropay-Account?

  Wenn Sie giropay zum Bezahlen gewählt haben, können Sie im nächsten Schritt „giropay-Login“ auswählen. Danach loggen Sie sich mit Ihrem Benutzernamen und Passwort ein und Bestätigen den Kauf. Das Geld wird direkt vom Girokonto abgebucht, der Händler erhält sofort eine Zahlungsbestätigung und kann die Ware schnellstmöglich versenden. Voraussetzung für die Zahlung mit Benutzername und Passwort ist die vorherige einmalige Registrierung im Online-Banking.
  

• Welche Vorteile habe ich von einer Zahlung per giropay-Login?

  Die Zahlung über den giropay-Account bietet Ihnen viele Vorteile:

  • Detaillierter Überblick über alle Zahlungen mit dem giropay-Account
  • Benachrichtigung über alle durchgeführten Zahlungen
  • Nutzung der giropay-App und Freigabe der Zahlungen mittels App und Fingerabdruck
  • giropay Käuferschutz
  • Sehr einfache Nutzung

• Was bedeutet die Funktion „Zahlen mit Online-Überweisung”?

  Durch diese Funktion ist das Bezahlen ohne vorherige Registrierung mit giropay möglich. Haben Sie giropay als Zahlverfahren ausgewählt, müssen Sie im nächsten Schritt die Zahlung per Online-Überweisung abschließen. Sobald diese Option ausgewählt wird, werden Sie ins Online-Banking weitergeleitet. Dort autorisieren Sie die Zahlung über die Online-Banking-Zugangsdaten und einem Postbank Sicherheitsverfahren.

  Das Geld wird direkt vom Girokonto abgebucht, der Händler erhält sofort eine Zahlungsbestätigung und kann die Ware schnellstmöglich versenden.
  

• Welche Vorteile hat die Funktion „Online-Überweisung”?

  Mit dieser Funktion ist es möglich ohne vorherige Registrierung zu bezahlen.
  

• Werden bei der „Online-Überweisung“ meine Online-Banking-Zugangsdaten gespeichert?

  Nein, die Online-Banking-Zugangsdaten bleiben in der sicheren Umgebung der Bank.
  

• Habe ich bei Zahlungen per Online-Überweisung einen Käuferschutz?

  Nein. Der giropay Käuferschutz gilt nur bei Zahlungen mit giropay-Account (giropay-Login)
  

• Was kostet die Nutzung von giropay?

  Die Zahlung mit giropay ist für Käufer kostenfrei.

• Ist es auch möglich, privat Geld mit giropay zu senden?

  Ja, über die Funktion Geld senden der giropay-App kann Geld an Freunde und Verwandte gesendet werden.
  

• Welche Händler nehmen an giropay teil?

  Eine aktuelle Übersicht der giropay-Händler finden Sie hier. Das giropay-Verfahren bieten ca. 27.000 Händler in Deutschland an – u.a. Otto, Deutsche Bahn AG und Deutsche Post AG.
  

• Ich sehe bei einigen Online-Händlern ein anderes Logo. Ist es dennoch möglich per giropay zu bezahlen?

  Ja, es handelt sich bei diesen Shops um Händler, die noch nicht auf das „neue“ giropay umgestellt wurden. Bei diesen ist eine Zahlung ebenfalls möglich, jedoch ausschließlich per Online-Überweisung.