Startseite
- Kundenservice
  - Services für Kunden
    - Tipp der Woche

Tipp der Woche

Eine vermisste oder defekte Postbank Card (Debitkarte) oder SparCard können Sie mit nur wenigen Klicks im Online-Banking sperren. Sie können dort auch direkt oder später eine neue Karte bestellen.

Kreditkarten sperren Sie bitte telefonisch unter der Rufnummer 069 66571333 oder in der App Postbank Finanzassistent.

Bitte beachten Sie, dass Sie eine Ersatzkarte erst dann bestellen können, wenn die Karte zuerst gesperrt wurde.

Karten vermisst – das müssen Sie tun

Karte im Online-Banking sperren und direkt neu bestellen – so geht's

„Karte sperren und neu bestellen" auswählen

Karten im Online-Banking bestellen oder sperren auswählen

Klicken Sie nach der Anmeldung im Online-Banking in der oberen Menüleiste auf „Service“. Wählen Sie dann „Karte sperren und neu bestellen“.

„Karte sperren und direkt neu bestellen" auswählen

Klicken Sie jetzt auf „Karte sperren und direkt neu bestellen“.

Kontonummer auswählen

Wählen Sie im Auswahlmenü nun das Konto aus, für das Sie die Karte sperren lassen möchten.

Auswahl der Kontonummer bestätigen

Karten im Online-Banking sperren - Kontonummer bestätigen

Bestätigen Sie Ihre Auswahl mit einem Klick auf „Weiter“.

Ersatzkarte bestellen und Sperrgrund nennen

Karten im Online-Banking sperren - Ersatzkarte bestellen

Möchten Sie gleich eine Ersatzkarte bestellen, setzen Sie bitte einen Haken bei „Ersatzkarte bestellen“. Sie erhalten die Ersatzkarte innerhalb von 5 Tagen.

Nennen Sie uns dann den Grund für die Kartensperre. Haben Sie Ihre Karte verloren oder gehen Sie davon aus, dass diese gestohlen wurde, dann wählen Sie bitte „Verdacht auf Missbrauch“.

Bestätigen Sie Ihre Angaben anschließend mit einem Klick auf „Weiter“.