Multibankfähige Konto­verwaltung mit HBCI FinTS

Bit­te füh­ren Sie ei­ne Kon­ten­syn­chro­ni­sie­rung in Ih­rer Elec­tro­nic-Ban­king-Soft­ware aus. In der Re­gel fin­den Sie die­se Op­ti­on bei den Ein­stel­lun­gen zu Ih­ren An­mel­de­da­ten.

Um auf al­le Ih­re Kon­ten mit Ih­rer Elec­tro­nic-Ban­king-Soft­ware zu­grei­fen zu kön­nen, müs­sen ent­spre­chend al­le zu­ge­sand­ten Be­nut­zer­ken­nun­gen (Postbank IDs) ein­ge­rich­tet wer­den.

Wäh­rend der Sys­tem­um­stel­lung ha­ben Ih­re vor­han­de­nen Dau­er­auf­trä­ge ei­ne neue Iden­ti­fi­ka­ti­ons­num­mer er­hal­ten. Da­her kann es zu ei­ner dop­pel­ten An­zei­ge in Ih­rer Elec­tro­nic-Ban­king-Soft­ware kom­men. Je nach ver­wen­de­tem Pro­dukt kön­nen die­se als „Off­line” oder in ei­ner an­de­ren Form ge­kenn­zeich­net sein. Die­se Dau­er­auf­trä­ge sind nicht mehr gül­tig und wer­den auch nicht aus­ge­führt.

Ge­mäß der PS­D2-Richt­li­nie müs­sen wir zu Ih­rer Si­cher­heit zu­nächst ei­ne TAN-Ab­fra­ge durch­füh­ren. Zu­künf­tig wird die­se Ab­fra­ge wie­der nach 90 Ta­gen an­ge­for­dert.

Seit der Sys­tem­um­stel­lung ist ein Ab­ruf der PDF-Kon­to­aus­zü­ge per FinTS lei­der nicht mehr mög­lich. Bit­te nut­zen Sie zum Ab­ru­fen das Postbank On­line-Ban­king oder die Postbank App auf Ih­rem Smart­pho­ne.

• Bitte melden Sie sich zunächst mit Ihrer Postbank ID im Postbank Online-Banking an, und beantragen ein neues BestSign-Verfahren. Eine Anleitung hierzu finden Sie unter: www.postbank.de/bestsign
• Öffnen Sie parallel die BestSign App im Bildschirm „BestSign-Einstellungen” und lassen diesen Bildschirm während der Aktivierung geöffnet.
• Sie erreichen den Menüpunkt „BestSign-Einstellungen” in dem Sie oben rechts auf die drei Punkte tippen und danach den Menüpunkt „BestSign-Einstellungen” wählen.
• Anschließend aktivieren Sie das neue BestSign-Verfahren im Postbank Online-Banking. Schließen Sie dann den Prozess in der BestSign App entsprechend ab.

Leider werden Profilnamen für migrierte Produkte nicht mehr unterstützt. Bitte entfernen Sie den Profilnamen aus Ihrer Postbank ID:

• Alte Postbank ID: IhrePostbankID#Profilname
• Neue Postbank ID: IhrePostbankID

Bit­te stel­len Sie si­cher, dass Sie in Ih­rer Elec­tro­nic-Ban­king-Soft­ware die Op­ti­on „FinTS/HBCI Ver­si­on 3.0” ein­ge­stellt ha­ben. An­de­re Ver­sio­nen wer­den von un­se­rem Sys­tem nicht un­ter­stützt.

• Handelt es sich um eine Firmenlastschrift (B2B), gilt:
  Die Einreichung des Auftrags kann bis 12.00 Uhr am Vortag des geplanten Ausführungstags (DueDate) erfolgen.
• Bei einer Basislastschrift (Core) gilt:
  Die Einreichung des Auftrags kann bis 13:00 Uhr am Vortag des geplanten Ausführungstags (DueDate) erfolgen

Bitte achten Sie darauf, dass in Ihrer genutzten Software die Kundenkennung (Kundennummer) mit der Benutzerkennung identisch ist, damit es nicht zu diesem Warnhinweis kommt.

Bitte achten Sie darauf, dass in Ihrer genutzten Software die Kundenkennung (Kundennummer) mit der Benutzerkennung identisch ist, damit es nicht zu dieser Fehlermeldung kommt.

Bisher haben Sie, als zweiter Unterschriftsberechtigter, bei gemeinschaftlicher Unterschrift über den gleichen Einreichungskanal die Freigabe Ihres Geschäftsvorfalls vorgenommen, wie der erste Unterschriftsberechtigte. Zusätzliche mussten beide Unterschriftsberechtigte das gleiche Endgerät nutzen.

Ab dem 25. August 2025 ergeben sich für Sie folgende Änderungen:

• Freigaben können zusätzlich kanalübergreifend erteilt werden.
• Die Freigabe erfolgt ausschließlich mit dem pushTAN-Verfahren (photoTAN oder BestSign). Daher ist die Nutzung von photoTAN-Lesegeräten für dieses Verfahren nicht mehr möglich.
• Eine Freigabe des zweiten Unterschriftsberechtigten muss innerhalb von 5 Minuten erfolgen.
• Bei Freigabe eines Auftrags durch den ersten Unterschriftsberechtigten muss die Unterschrift des zweiten Unterschriftsberechtigten über eine weitere Installation einer Finanzsoftware oder über das Online-Banking erfolgen.
• Bei der gemeinschaftlichen Nutzung von Client/Server-Installationen im lokalen Netzwerk prüfen Sie bitte mit dem Hersteller Ihrer Finanzsoftware, ob eine parallele Kommunikation von zwei Anwendern gleichzeitig möglich ist. Hier ist ggf. eine Anpassung an der Installation der Finanzsoftware notwendig.
  

Der Umsatzabruf kann in Einzelfällen einen Moment dauern.

Dies kann ggf. dazu führen, dass Ihre Finanzsoftware die Verbindung noch vor Beendigung des Vorgangs abbricht. Bitte wählen Sie in diesem Falle eine kürzere Zeitspanne für den Umsatzabruf, und rufen die Umsätze in mehreren Intervallen ab (z.B. Monat für Monat).

Bei Umsätzen die über 90 Tage in der Vergangenheit liegen, wird Sie das System gemäß der PSD2 Richtlinie zur Eingabe eines zweiten Faktors (TAN Abfrage) auffordern.

Im Handbuch oder den Hilfeseiten zu Ihrer Finanzsoftware erhalten Sie Informationen, wie Sie den Zeitraum des Umsatzabrufes einschränken können.

Bitte rufen Sie zunächst die Liste der BestSign-TAN-Medien in Ihrer Electronic-Banking-Software ab. Danach wählen Sie das gewünschte Gerät für die Bestätigung aus.

Bitte achten Sie darauf, dass am Ende ihrer Gerätebezeichnung kein Leerzeichen vorhanden ist. Sollte es vorhanden sein, entfernen Sie das Leerzeichen bitte im Online-Banking.

Stellen Sie sicher, dass BestSign-Verfahren als bevorzugtes TAN-Verfahren in Ihrer Bankingsoftware ausgewählt ist. Die Nutzung des mobileTAN-Verfahrens ist nach Start des neuen Online-Banking nicht mehr möglich. Haben Sie sich bereits eingerichtet, wählen Sie BestSign als Standardverfahren.

Bitte prüfen Sie zunächst Ihre Banking-Software auf eventuelle verfügbare Aktualisierungen und führen Sie diese durch.

Prüfen Sie auch ob sich Ihr genutztes Betriebssystem auf einem aktuellen Stand befindet. Ihr Betriebssystem muss die folgenden TLS Versionen unterstützen:

• TLS 1.2
• TLS 1.3
• TLS_AES_128_GCM_SHA256
• TLS_AES_256_GCM_SHA384
• TLS_CHACHA20_POLY1305_SHA256
• TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_128_GCM_SHA256
• TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_256_GCM_SHA384
• TLS_ECDHE_RSA_WITH_CHACHA20_POLY1305_SHA256

Bei der Fehlermeldung: "Keine gültige Kontoverbindung. Keine Daten zur übermittelten Auftragsreferenz vorhanden." bitten wir Sie, die Synchronisation / Aktualisierung des Bankkontaktes erneut durchzuführen. In der Regel finden Sie diese Option bei den Einstellungen zu Ihren Anmeldedaten.

Alternativ prüfen Sie bitte, ob der in Ihrer Finanzsoftware hinterlegte BIC der einzelnen Konten mit denen aus dem Online Banking übereinstimmt. Sollte dieser nicht übereinstimmen, ändern Sie diesen bitte manuell auf den im Online Banking angezeigten BIC. Falls Ihre genutzte Software diese Änderung nicht zulässt, wenden Sie sich bitte an den Hersteller.

Sollte dies nicht zum Erfolg führen, stellen Sie in den Kontodetails der Kontonummer eine führende 0 voran. Falls Ihre Kontonummer bereits mit einer 0 beginnt, ist hier zusätzlich eine weitere führende 0 einzufügen. Die Kontonummer muss insgesamt 10-stellig angegeben werden. Falls Ihre genutzte Software diese Änderung nicht zulässt, wenden Sie sich bitte an den Hersteller.

Aufgrund einer Fehlerbehebung kann es dazu kommen, dass die Kreditkarte doppelt angezeigt wird. Bitte prüfen Sie daher die in den Kontodetails hinterlegte BLZ und löschen Sie die Kreditkarte mit der BLZ „10010010“ aus Ihrer Finanzsoftware.

Systembedingt werden Kreditkarten immer mit der BLZ der Hauptfiliale ausgeliefert.