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Die häufigsten Fragen zu unseren Kreditkarten

• Warum ist eine Firmenkreditkarte interessant für Unternehmen?

  Mit Firmenkreditkarten können Sie bei Ihren Geschäftsausgaben nicht nur die direkten sondern auch die indirekten Kosten bedeutend senken. Insbesondere erzielen Sie Prozesskosteneinsparungen und erlangen Finanzierungsvorteile.
  

• Müssen die Abrechnungen der Postbank Firmenkreditkarten über das Geschäftskonto erfolgen?

  Die Karte wird ausschließlich über ein Postbank Geschäftskonto abgerechnet. 
  

• Muss das Abrechnungskonto von der Postbank sein?

  Ja, das Abrechnungskonto muss ein Postbank Konto sein.
  

• Warum benötige ich eine Rahmenvereinbarung?

  Über die Rah­men­ver­ein­ba­rung wer­den mit dem Un­ter­neh­men die grund­le­gen­den Ver­ein­ba­run­gen über die ein­heit­li­che Aus­stat­tung (Aus­stat­tung, Preis, Ab­bu­chungs­kon­to) al­ler zu­zu­ord­nen­den Kar­ten ge­trof­fen. Die Rah­men­ver­ein­ba­rung wird als ein „Busi­nes­s­Card-Kon­to“ mit ei­ner 16-stel­li­gen Kar­ten­num­mer oh­ne Kar­te an­ge­legt. Sie er­hal­ten ei­ne Sam­me­la­b­rech­nung mit den Um­sät­zen al­ler zu­ge­ord­ne­ten Ein­zel­kar­ten. Der Kar­ten­in­ha­ber er­hält zu­sätz­lich sei­ne per­sön­lich Ein­zel­kar­ten­ab­rech­nung. Auch für Selb­stän­di­ge oder wenn nur eine Kar­te be­nö­tigt wird, ist ei­ne Rah­men­ver­ein­ba­rung not­wen­dig.
  

• Wer ist bei den Versicherungen versichert?

  Versichert ist immer der Karteninhaber.
  

• Muss ich die Leistung mit der Postbank Mastercard Business Card Gold bezahlt haben, damit ich versichert bin?

  Dies ist nur bei der Reiserücktrittskostenversicherung erforderlich. Hier muss die Leistung mit der Postbank Mastercard Business Card Gold bezahlt worden sein. Bei den anderen Versicherungen reicht der Besitz der Kreditkarte aus.
  

• Wie schütze ich mich vor einem Kreditkartenbetrug?

  Alle Kredit­karten der Postbank sind mit dem Sicher­heits­standard 3D Secure ausge­stattet. Dadurch sind Sie bei Bezahlungen im Internet vor einem Miss­brauch Ihrer Kredit­karte noch besser geschützt. Sollten Sie auf Ihrer Kredit­karten­ab­rechnung jedoch Um­sätze bemerken, die unklar sind, bitten wir Sie zunächst, mit dem be­troffenen Händler in Kontakt zu treten. Falls sich die Un­regel­mäßig­keiten nicht auf­klären lassen, füllen Sie bitte das Postbank Formular zur Kredit­karten-Umsatz­reklamation aus und wir werden den Vorgang um­gehend prüfen. Falls Sie Opfer eines Karten­betrugs geworden sind oder Ihre Karte gestohlen wurde, so lassen Sie diese bitte sofort über den Karten­service sperren.
  

  • Zahlungsreklamation für Kreditkarten und Business Card plus (PDF, 609,4 KB)
  • Alles Wichtige zur Kartensperre