Karten vermisst – das müssen Sie tun

Sperren Sie Ihre Postbank Card (Debitkarte) und SparCard mit nur wenigen Klicks im Postbank Banking & Brokerage oder im Online-Banking (alt). Dort können Sie auch direkt oder später eine neue Karte bestellen.

Karte telefonisch sperren

Wenn Sie bei der telefonischen Kartensperre das Sprach-Dialog-System der Postbank nutzen, geben Sie bitte Kontonummer und Telefon-Geheimzahl ein. Der Vorteil für Sie: Sie werden direkt mit Ihrem Berater verbunden, der alle kontobezogenen Angelegenheiten für Sie erledigen kann. Falls Sie Ihre Telefon-Geheimzahl nicht wissen, kein Problem: Unterbrechen Sie das Sprach-Dialog-System indem Sie einfach "Sperre" oder "Kartensperre" sagen. Sie werden dann sofort mit einem Berater verbunden.

Alles Wichtige zur Kartensperre

  Telefonisch Online-Banking Filiale Postbank App
Postbank Card (Debitkarte) 0228 5500 5500
✓  ✓  -
Kreditkarte
069 66571333
✓  ✓  ✓ 
SparCard
0228 5500 5500
✓  ✓  -

Karte sperren lassen

  Online-Banking Schriftlich / telefonisch Filiale Postbank App
Postbank Card (Debitkarte) ✓  ✓  ✓  -
Kreditkarte ✓  ✓  ✓  ✓ 
SparCard ✓  ✓  ✓  -

Eine Ersatzkarte erhalten Sie automatisch innerhalb weniger Tage.

Ersatzkarte bestellen

Postbank Card (Debitkarte)
Sperre: 0,00 €
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SparCard Sperre: 0,00 €
Ersatzkarte: 0,00 €

Kosten

Die PIN zu Ihrer Postbank Card (Debitkarte) und SparCard

In den meisten Fällen bleibt Ihre bisherige PIN bestehen. Wenn Sie z. B.:

  • Ihre PIN vergessen haben
  • die Karte am Geldautomaten eingezogen wurde
  • Sie befürchten, dass Ihre Daten missbräuchlich verwendet werden
  • oder Karte/PIN nicht bei Ihnen angekommen sind

wird die Karte mit einer neuen PIN erstellt. Diese senden wir Ihnen separat zu. 

Schnelle Hilfe unterwegs

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Ersatz für Kreditkarten

Sie benötigen sofort eine neue Karte? Dann erhalten Sie diese innerhalb von 48 – 72 Stunden an Ihren Urlaubsort. Die schnelle Hilfe kostet 100 Euro und kann direkt bei der Kartensperre beauftragt werden. Wenn Sie noch keine Postbank Kreditkarte haben, wählen Sie aus unserem Kreditkartenangebot.

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Bargeld

Bei Verlust der Postbank Kreditkarte, können Sie sich einen Bargeldvorschuss direkt an Ihre Urlaubsadresse senden lassen. Sie haben noch keine Kreditkarte? Hier finden Sie unser Kreditkartenangebot.

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Ersatz für Papiere

Im Notfall können Sie sich bei der deutschen Botschaft oder dem Konsulat Ihres Urlaubslandes Ersatzpapiere ausstellen lassen.

Tipp zur Reisevorbereitung

Ein Notfall-Zettel hilft Ihnen, zusätzlichen Stress zu vermeiden. Darauf gehören: Die Rufnummern für die Kartensperre und Ihre Karten- und Kontonummern. Auf keinen Fall dürfen Sie jedoch Ihre Geheimnummern vermerken!

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Erfahren Sie mehr über das Postbank Sicherheits­konzept und welche Sicherheits­verfahren wir Ihnen anbieten.

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