Bargeldlos zahlen, zu Hause und unterwegs.

Alle Postbank Mastercard Produkte können Sie entweder online, telefonisch oder in einer Filiale Ihrer Wahl abschliessen. 

Jetzt Filiale in Ihrer Nähe finden und eine Beratung zum Kreditkartenangebot erhalten.

Mit einer Postbank Kreditkarte können Sie bargeldlos bezahlen und am Geldautomaten Bargeld abheben. Ein großer Vorteil von Kreditkarten ist, dass Sie damit im Ausland finanziell unabhängig sind – Mastercard wird weltweit akzeptiert. Außerdem beinhaltet jede Postbank Kreditkarte eine kostenlose Einkaufsversicherung. Damit ist nahezu alles, was Sie mit Ihrer Kreditkarte bezahlen, automatisch versichert.

Alle Kredit­karten der Postbank sind mit dem Sicher­heits­standard 3D Secure ausge­stattet. Dadurch sind Sie bei Bezahlungen im Internet vor einem Miss­brauch Ihrer Kredit­karte noch besser geschützt. Sollten Sie auf Ihrer Kredit­karten­ab­rechnung jedoch Um­sätze bemerken, die unklar sind, bitten wir Sie zunächst, mit dem be­troffenen Händler in Kontakt zu treten. Falls sich die Un­regel­mäßig­keiten nicht auf­klären lassen, füllen Sie bitte das Postbank Formular zur Kredit­karten­ Zahlungsreklamation aus und wir werden den Vorgang um­gehend prüfen. Falls Sie Opfer eines Karten­betrugs geworden sind oder Ihre Karte gestohlen wurde, so lassen Sie diese bitte sofort telefonisch über den Karten­service rund um die Uhr unter 0228 5500 5525 sperren.

Ihre neue Kreditkarte erhalten Sie nach Antragstellung und Prüfung Ihrer Unterlagen in der Regel nach ca. 2 – 3 Tagen per Post. Die Zusendung der dazugehörigen PIN erfolgt aus Sicherheitsgründen immer in einem separaten Schreiben. Die PIN benötigen Sie zur Bargeldabhebung am Automaten oder Sie geben damit in der Regel Ihre Einkäufe im Handel frei. Ohne PIN kann die Postbank Kreditkarte online sofort eingesetzt werden.

Bei jeder Kreditkarte oder Postbank Card plus (Debitkarte) haben Sie einen bestimmten Verfügungsrahmen. Online können Sie das Limit bis 4.999 Euro erhöhen, ab 5.000 Euro geht das nur in einer Postbank Filiale oder über das Telefon-Banking.

Das Limit bei Gemein­schafts­konten können Sie nur in einer Postbank Filiale beantragen, da wir die Unter­schriften beider Konto­inhaber benötigen.

1. Immer in Landeswährung abrechnen lassen (nicht in Euro)
   • Am Kartenterminal oder Geldautomaten wird dir oft angeboten, den Betrag direkt in Euro abzurechnen (Dynamic Currency Conversion, DCC).
   • Wähle immer die Abrechnung in der Landeswährung (z. B. USD, GBP), nicht „in Euro“.
   • Hintergrund: Händler oder Automatenbetreiber nutzen bei Euro-Abrechnung häufig einen deutlich schlechteren Wechselkurs (teils bis zu ca. 10 % schlechter). Diese Mehrkosten werden nicht erstattet.
2. Gebühren am Geldautomaten im Blick behalten
   • Geldautomatenbetreiber im Ausland können ein eigenes Entgelt („Surcharge“) erheben.
   • Dieses wird dir vor der Auszahlung am Automaten angezeigt und zusätzlich zum Abhebebetrag belastet.
   • Wenn dir die Gebühr zu hoch ist, brich den Vorgang ab und nutze einen anderen Automaten.
3. Praktischer Tipp
   • Wo möglich, direkt mit Postbank Debitkarten oder Kreditkarten im Geschäft bezahlen, statt häufig Bargeld abzuheben.
   • Bitte immer darauf achten:
     • Anzeige genau lesen
     • Landeswährung auswählen
     • keine unnötige „Umrechnung in Euro“ durch den Händler/Automaten zu nutzen

ABU ist ein Service von Mastercard, der dafür sorgt, dass geänderte Kreditkartendaten (z. B. neue Kartennummer oder neues Ablaufdatum nach Kartentausch) automatisch an teilnehmende Händler übermittelt werden, bei denen Karteninhaber ihre Karte für wiederkehrende Zahlungen hinterlegt haben.

So können Abonnements und regelmäßige Zahlungen ohne Unterbrechung weiterlaufen.
 

ABU ist nicht automatisch aktiv. Sie müssen aktiv zustimmen (Opt In), bevor Ihre Kartendaten im Rahmen von ABU weitergegeben werden.

Die Verwaltung von ABU erfolgt in der Banking App oder im Online-Banking.
Einfach in den Karten-Einstellungen und dann auf Karteninfos aktualisieren.
Selbstverständlich kann ABU dort jederzeit wieder deaktiviert werden.

Der ABU macht Ihr Leben einfacher! Wenn Ihre Karte abläuft, erneuert wird, ersetzt oder aus anderen Gründen neue Daten erhält (z.B. eine neue Kartennummer), müssen Sie diese Informationen nicht mehr manuell bei jedem einzelnen Dienstleister aktualisieren, bei dem Sie wiederkehrende Zahlungen eingerichtet haben.

Das bedeutet, dass Ihre Abonnements und Dienste nahtlos weiterlaufen, ohne Unterbrechungen oder dass Sie Zahlungen erneut veranlassen müssen. Die Anpassung der Daten erfolgt automatisch. 

Wenn sich Ihre Kartendaten ändern, teilt Ihre Bank (die die Karte ausgestellt hat) diese aktualisierten Informationen sicher dem Kartennetzwerk (Mastercard) mit. Wenn ein Händler, bei dem Sie eine wiederkehrende Zahlung haben, am ABU-Programm teilnimmt, kann er somit über das Kartennetzwerk automatisch die neuesten Kartendaten abrufen. So werden Ihre Zahlungsdetails im Hintergrund aktualisiert, ohne dass Sie etwas tun müssen.

In der Regel können das Ablaufdatum und bei bestimmten Änderungen auch die Kartennummer selbst (z.B. bei einem Kartenaustausch aufgrund von Verlust oder Diebstahl) aktualisiert werden. Der Kartenprüfcode (CVV/CVC) wird aus Sicherheitsgründen nicht über den ABU übertragen und bleibt bei Ihnen.

Ja, die Datenübertragung erfolgt über sichere und verschlüsselte Kanäle zwischen Bank, Mastercard und dem Händler. Ihre sensiblen Zahlungsdaten werden dabei gemäß den höchsten Sicherheitsstandards behandelt.

Ja. ABU basiert auf den Datenschutz und Sicherheitsstandards von Mastercard.

Die Teilnahme von Händlern an ABU ist freiwillig. Große Anbieter von Abonnements, Streaming-Diensten, Online-Shops und anderen wiederkehrenden Zahlungen nehmen jedoch häufig daran teil.

Nein. Im Rahmen von ABU werden ausschließlich aktualisierte Kartendaten übermittelt (z. B. neue Kartennummer, neues Ablaufdatum). Umsätze, Beträge oder persönliche Zahlungsdetails werden nicht weitergegeben.

Bei einem Kartentausch (z. B. wegen Ablauf oder Sicherheitsgründen) werden – sofern ABU aktiv ist, die neuen Kartendaten automatisch aktualisiert. Bei Sperrung oder Transfer erfolgt ein entsprechendes Update der Kartendaten automatisch.

Bei einer Kartenkündigung wird ABU automatisch deaktiviert und die dazugehörigen Daten bei Mastercard werden gelöscht. Sie müssen in diesem Fall, keine separate Deaktivierung von ABU vornehmen.

Bisher konnten Sie eine neue PIN über unser Online-Banking, Call Center oder Ihre Postbank App bestellen. Der Versand dauert in der Regel ca. eine Woche oder länger. Nun haben Sie die Möglichkeit, Ihre PIN sicher und einfach im Online-Banking oder in Ihrer Postbank App einzusehen.

Ja. Sie geben die PIN-Anzeige immer mit dem Sicherheitsverfahren BestSign frei. Damit ist eine Zwei-Faktor-Authentifizierung sichergestellt.

Ihre PIN kann nicht geändert werden. Mit der mobilen Abfrage können Sie Ihre PIN jedoch sowohl im Online-Banking als auch in der Postbank App einsehen.

Die PIN wird Ih­nen aus Si­cher­heits­grün­den se­pa­rat und zeit­ver­setzt zu­ge­stellt. Sie er­hal­ten Ih­re Kre­dit­kar­te nach ca. 2-3 Werk­ta­gen nach An­trags­an­nah­me – die da­zu­ge­hö­ri­ge PIN/Ge­heim­zahl folgt mit mind. 7 Werk­ta­gen Ab­stand. Wenn Sie die PIN drin­gend be­nö­ti­gen, kön­nen Sie sie jetzt ein­fach und si­cher so­wohl im On­line-Ban­king als auch in der Post­bank App ein­se­hen.