Postbank am Wilhelmsruher Damm in Berlin wird Beratungsfiliale

Die Postbank-​Filiale am Wil­helms­ru­her Damm zieht um: von der Haus­num­mer 150 nur we­ni­ge Häu­ser wei­ter in die Num­mer 142. Am alten Stand­ort ist die Fi­li­a­le noch bis zum 21. Ja­nu­ar 2026 um 18:00 Uhr ge­öff­net, dann star­tet der Umzug. 

Am 23. Ja­nu­ar um 11:00 Uhr er­öff­net die neue Fi­li­a­le am Wil­helms­ru­her Damm 142 als reine Be­ra­tungs­fi­li­a­le. Mit die­sem neuen Fi­li­al­for­mat kon­zen­triert sich die Postbank künf­tig an bun­des­weit 120 Stand­or­ten aus­schließ­lich auf Fi­nanz­dienst­leis­tun­gen und die per­sön­li­che Be­ra­tung. Post­dienst­leis­tun­gen wer­den in die­sen Be­ra­tungs­fi­li­a­len nicht mehr an­ge­bo­ten.

Wäh­rend des Um­zugs steht den Kun­den der Postbank die Fi­li­a­le in der Gruß­dorf­stra­ße 3–4, 13507 Ber­lin, zur Ver­fü­gung (Mon­tag – Frei­tag: 09:00–18:30 Uhr, Sams­tag: 09:00–13:00 Uhr). Über den Umzug, al­ter­na­ti­ve Mög­lich­kei­ten zur kos­ten­lo­sen Bar­geld­ver­sor­gung und die Ver­füg­bar­keit von Post­dienst­leis­tun­gen in­for­miert die Postbank durch Aus­hän­ge und Hand­zet­tel.

Post- und Pa­ket­dienst­leis­tun­gen fin­den Kun­den des­halb be­reits ab dem 20. Ja­nu­ar in den Part­ner­fi­li­a­len der Deut­schen Post am Senf­ten­ber­ger Ring 17 (13439 Ber­lin) und im Eich­hors­ter Weg 5 (13435 Ber­lin).

Das Fi­li­al­team berät vor Ort zu Privat-​ und Ge­schäfts­gi­ro­kon­ten, Pri­vat­kre­di­ten, Al­ters­vor­sor­ge und Wert­pa­pie­ren. Für eine um­fas­sen­de Be­ra­tung zu Bau­spa­ren, Fi­nan­zie­run­gen und Im­mo­bi­li­en ste­hen zu­sätz­lich er­fah­re­ne Spe­zi­a­lis­tin­nen und Spe­zi­a­lis­ten be­reit.

In den neuen Räum­lich­kei­ten ver­bin­det die Postbank die per­sön­li­che Be­ra­tung vor Ort mit ihrem di­gi­ta­len Produkt-​ und Ser­vice­an­ge­bot und der Video-​ und Te­le­fon­be­ra­tung der elf neuen Re­gi­o­na­len Be­ra­tungs­cen­ter der Postbank.

Die neuen di­gi­ta­len Mög­lich­kei­ten sind fes­ter Be­stand­teil jedes Be­ra­tungs­ge­sprächs. Als Digital-​Coaches ge­schul­te Mit­ar­bei­ten­de hel­fen bei Fra­gen zur Di­gi­ta­li­sie­rung und be­glei­ten Kun­din­nen und Kun­den auf dem Weg zum di­gi­ta­len Ban­king. Das mit Ta­blets aus­ge­stat­te­te Fi­li­al­team kann so fle­xi­bel in der ge­sam­ten Fi­li­a­le be­ra­ten. Dank kos­ten­lo­sem WLAN kön­nen Kun­den die di­gi­ta­len An­ge­bo­te der Postbank di­rekt auf ihren ei­ge­nen Ge­rä­ten tes­ten.

Ein zen­tra­ler Ser­vice­point dient als erste An­lauf­stel­le. Hier kön­nen Kun­den etwa Ter­mi­ne ver­ein­ba­ren, Adres­sen än­dern oder Kon­ten er­öff­nen. Der Ser­vice­point ver­fügt über einen di­gi­ta­len Aus­weis­scan­ner und ein Un­ter­schrif­ten­pad, was Pa­pier spart, und die Le­gi­ti­ma­ti­on ver­ein­facht.

Neu ist auch die Postbank Lounge. In die­ser Mul­ti­funk­ti­ons­zo­ne kön­nen sich Kun­den über di­gi­ta­les Ban­king, Pro­duk­te und Ser­vices der Postbank in­for­mie­ren und be­ra­ten las­sen. Die Lounge för­dert den Aus­tausch und bie­tet Raum für Ver­an­stal­tun­gen, bei­spiels­wei­se zu all­ge­mei­nen Fi­nanz­the­men.

„Wir freu­en uns sehr, un­se­re Kun­den in der neu ge­stal­te­ten Fi­li­a­le be­grü­ßen zu dür­fen“, sagt Jean­nette Mass­lau, die ver­ant­wort­li­che Fi­li­al­di­rek­to­rin. „Wir ver­bin­den hier das Beste aus zwei Wel­ten: die per­sön­li­che, ver­trau­ens­vol­le Be­ra­tung vor Ort und die mo­der­nen Mög­lich­kei­ten des di­gi­ta­len Ban­kings. In die­ser ein­la­den­den At­mo­sphä­re be­ra­ten wir zu allen Fi­nanz­fra­gen und ge­stal­ten ge­mein­sam mit un­se­ren Kun­den deren fi­nan­zi­el­le Zu­kunft.“

Die Fi­li­a­le bie­tet den Kun­den Selbst­be­die­nungs­ge­rä­te der neu­es­ten Ge­ne­ra­ti­on. Die neuen Geld­au­to­ma­ten und Selbst­be­die­nungs­ter­mi­nals ar­bei­ten schnel­ler, sind leich­ter zu be­die­nen und zu­ver­läs­si­ger. Den Kun­din­nen und Kun­den ste­hen zwei Geld­au­to­ma­ten zur Ver­fü­gung, davon einer mit Ein­zah­lungs­funk­ti­on. An einem Selbst­be­die­nungs­ter­mi­nal kön­nen sie ihre täg­li­chen Bank­ge­schäf­te wie Über­wei­sun­gen, Dau­er­auf­trä­ge und das Dru­cken von Kon­to­aus­zü­gen er­le­di­gen.

Die Öff­nungs­zei­ten der Fi­li­a­le sind:
Mon­tag bis Don­ners­tag: 09.30 – 18.00 Uhr
Frei­tag: 09.30 – 14.00 Uhr
Sams­tags ist die Fi­li­a­le ge­schlos­sen.