Umfrage zum Mobile Banking: Banking-App setzt sich durch

Ban­king-Apps kön­nen heu­te weit mehr als nur den Kon­to­stand an­zei­gen und Über­wei­sun­gen ent­ge­gen­neh­men. Sie sind Bank­fi­lia­len im Ta­schen­for­mat, mit vie­len hilf­rei­chen Funk­tio­nen. Über­wei­sungs­da­ten auf ei­ner Rech­nung? Ein Scan mit Smart­pho­ne oder Ta­blet und schon sind die Da­ten in der App er­fasst. Fast Drei­vier­tel (74­ Pro­zent) der Ver­brau­cher nut­zen ei­ne Ban­king-App. Da­von er­le­digt rund je­der zwei­te (55 Pro­zent) den Gro­ß­teil sei­ner Bank­ge­schäf­te über die App, knapp je­der fünf­te (20­ Pro­zent) ver­wen­det sie ge­le­gent­lich. Das hat ei­ne re­prä­sen­ta­ti­ve Um­fra­ge im Auf­trag der Post­bank er­mit­telt. „Das Smart­pho­ne ist der stän­di­ge Be­glei­ter vie­ler Men­schen und wird ge­nutzt, um zu kom­mu­ni­zie­ren, sich zu in­for­mie­ren, zu shop­pen – und um Bank­ge­schäf­te zu er­le­di­gen. Mo­bi­les Ban­king ist be­quem, kom­for­ta­bel und si­cher. Des­halb ist die Ak­zep­tanz quer durch al­le Be­völ­ke­rungs­schich­ten und Al­ters­grup­pen in­zwi­schen sehr hoch“, sagt Tho­mas Brosch, Lei­ter Di­gi­tal­ver­trieb bei der Post­bank. Jun­ge Ver­brau­cher sind bei der App-Nut­zung be­son­ders ak­tiv: 88  Pro­zent der 18- bis 24-Jäh­ri­gen und so­gar 90  Pro­zent der 25- bis 34-Jäh­ri­gen er­le­di­gen so ih­re Bank­ge­schäf­te; von den Be­frag­ten, die 55 Jah­re und äl­ter sind, nut­zen im­mer­hin 63  Pro­zent ei­ne Ban­king-App. Laut Post­bank Um­fra­ge nutzt knapp je­der vier­te Be­frag­te (24  Pro­zent) der­zeit kei­ne Ban­king-App. Das Gros der­je­ni­gen, die kein mo­bi­les Ban­king nut­zen, hat al­ler­dings noch nie ei­ne Ban­king-App aus­pro­biert (84  Pro­zent). Rund 44 Pro­zent von ih­nen ge­ben an, dass ih­nen der Ge­brauch zu un­si­cher ist.

So si­cher wie On­line-Ban­king am PC

„Er­staun­lich vie­le Men­schen schlie­ßen den Ge­brauch ei­ner Ban­king-App aus, oh­ne sie je aus­pro­biert zu ha­ben. Si­cher­heits­be­den­ken sind da­bei das grö­ß­te Hin­der­nis“, er­klärt Tho­mas Brosch. Bank­ge­schäf­te über die Ban­king-App zu er­le­di­gen sei eben­so si­cher wie über den Brow­ser am hei­mi­schen Rech­ner, meint der Post­bank Ex­per­te. „Uns ist wich­tig, über ak­tu­el­le Be­trugs­ma­schen auf­zu­klä­ren, denn die si­chers­te App schützt nur dann, wenn ih­re Nut­zer nicht auf die Tricks von Kri­mi­nel­len her­ein­fal­len.“ Die­se Si­cher­heits­tipps soll­te man be­her­zi­gen: Apps nur aus ei­ner ver­trau­ens­wür­di­gen Quel­le la­den, öf­fent­li­che Netz­wer­ke mei­den und Blue­tooth de­ak­ti­vie­ren.