Ein Wechsel, der sich lohnt.

Ja, Sie behalten Ihre PIN, Sie bekommen aber eine neue Kartennummer. Haben Sie Ihre Postbank Visa Card bei Online-Unternehmen wie zum Beispiel bei Reise-Veranstaltern, Paypal oder Buchungsplattformen als Zahlungsmittel hinterlegt? Dann aktualisieren Sie dort bitte Ihre hinterlegte Kreditkarten-Nummer.

Mit einer Postbank Mastercard können Sie im Gegensatz zur Postbank Visa Card bequem mit Ihrem Smartphone per Apple Pay oder Google Pay bezahlen. Aktivieren Sie dazu einfach Ihre Mastercard über die Postbank App.

Alle weiteren Neuerungen, Aktionen und Angebote gibt es künftig nur für die Postbank Mastercard.

Ja, Sie können Ihre Postbank Mastercard jetzt bereits mit Ihrem Smartphone einsetzen. Ihre neue Karte mit PIN muss Ihnen dafür nicht vorliegen. Sie öffnen einfach die Postbank App, melden sich an und wählen den Menüpunkt „Services” aus.

Für Apple Pay:
Drücken Sie auf „Zu Apple Wallet hinzufügen” und bestätigen Sie das Hinzufügen Ihrer Karte mit BestSign. 

Für Google Pay:
Drücken Sie auf „Google Pay” und bestätigen Sie das Hinzufügen Ihrer Karte mit BestSign. 

Jetzt brauchen Sie nur noch die Nutzungsbedingungen zu akzeptieren – und schon ist Ihre Karte in Ihrer Wallet hinzugefügt und kann für Zahlungen verwendet werden. Sie wollen etwas mit der neuen Karte zahlen? Dann bestätigen Sie die Zahlung kurz per Fingerabdruck, Gesichtserkennung (Face ID) oder der PIN Ihres Smartphones.

Sie können die Postbank Visa Card dann noch für eine Übergangszeit einsetzen. Stellen wir die Postbank Visa Card ein, erfahren Sie es mindestens zwei Monate vorher. Danach haben Sie noch eine Frist von zwei Monaten, bis Sie Ihre Karte nicht mehr nutzen können. Sie bekommen also mindestens vier Monate Zeit, um sich auf die neue Situation einzustellen.

Nein, Ihr Verfügungsrahmen gilt für beide Postbank Kreditkarten zusammen. Sie schöpfen ihn mit der Visa Card genauso aus wie mit der neuen Postbank Mastercard. Er verteilt sich auf beide Karten.

Sie wollen zu einem anderen Kartentyp wechseln? Das ist innerhalb unseres Angebots nicht möglich.

Sie können sich aber immer für eine andere Postbank Mastercard entscheiden. Am einfachsten bestellen Sie die Postbank Mastercard Ihrer Wahl online auf postbank.de/kreditkarten.

Wir freuen uns über Ihren Auftrag aber auch telefonisch unter 0228 5500 5500. Oder kommen Sie in eine unserer Filiale. In diesem Fall kündigen Sie Ihre Postbank Visa Card bitte selbst, da sie sonst weiterläuft. 

Bitte beachten Sie auch, dass Sie eine neue PIN erhalten. 

Je nachdem, auf welchem Weg Sie zugestimmt haben:

• Sie haben online zugestimmt? Dann sehen Sie nach dem letzten Schritt eine Bestätigung im Browser: „Vielen Dank für Ihre Zustimmung. Wir haben Ihre Zustimmung erhalten. Diese wird nun schnellstmöglich geprüft und bearbeitet. Das Dokument, das Ihre Zustimmung enthält, können Sie hier herunterladen.”
• Sie haben per Post zugestimmt? Dann entfällt eine gesonderte Bestätigung. 

In beiden Fällen bekommen Sie in ca. vier Wochen Ihre neue Postbank Mastercard.

Für die Postbank Kreditkarten konzentrieren wir uns auf Mastercard. Mit Mastercard zahlen Sie weltweit bargeldlos an über 100 Millionen Akzeptanzstellen und erhalten Bargeld an Geldautomaten und Bankschaltern in mehr als 210 Ländern und Regionen.

Mit einer Postbank Mastercard bezahlen Sie bequem mit Ihrem Smartphone per Apple Pay oder Google Pay. Aktivieren Sie dazu einfach Ihre Mastercard über die Postbank App oder für Apple Pay alternativ auch über die Apple Wallet.

Alle weiteren Neuerungen, Aktionen und Angebote gibt es künftig nur für die Postbank Mastercard.

Ja, Sie nutzen Ihre Postbank Visa Card, bis Sie Ihre neue Postbank Mastercard in Händen halten. Sie erhalten Ihre Mastercard ca. 4 Wochen nachdem Sie zugestimmt haben. Ihre Visa Card bleibt dann noch ca. fünf Wochen gültig.

Gutschriften, die Sie für Ihre alte Postbank Visa Card bekommen, buchen wir zurück auf Ihr Kreditkarten-Konto. Sie nutzen bereits Ihre Postbank Mastercard? Dann bekommen Sie den Betrag auf das Kreditkarten-Konto Ihrer Postbank Mastercard. Ansonsten buchen wir Ihre Gutschrift noch auf das Kreditkarten-Konto Ihrer Postbank Visa Card. 

Nein, das ist nicht möglich. Am schnellsten stimmen Sie dem Wechsel zu über den QR-Code in Ihrem Brief oder über postbank.de/meinezustimmung.

Sie haben die Unterlagen per Post bekommen? Dann können Sie auch über das Formular zustimmen, das Ihrem Brief beilag.

Sie nutzen eine Postbank Kreditkarte mit einer Reiseversicherung? Dann gilt diese Versicherung immer, wenn Sie den kompletten Preis für die Reise mit Ihrer Postbank Kreditkarte zahlen. Ob Sie davon einen Teil mit der Visa Card und den Rest mit der Mastercard zahlen, ist egal. Einzige Ausnahme: Ihre Auslandsreise-Krankenversicherung gilt auch dann, wenn Sie die Reise nicht mit der Kreditkarte gezahlt haben. 

Die Zusatzkarte verliert in Kürze ihre Gültigkeit und so haben wir automatisch die Erneuerung der Karte veranlasst. Ihre Zustimmung zum Wechsel Ihrer Postbank Visa Card zur Postbank Mastercard hat sich mit dieser regulären Erneuerung überschnitten.

Sie erhalten in Kürze die neue Postbank Mastercard Zusatzkarte. Die erneuerte Postbank Visa Card bleibt noch ca. fünf Wochen nach Erhalt der neuen Postbank Mastercard gültig.

Gut, dass Sie nachfragen. Es ist wichtig, sich an den aufgeführten Zustimmungsprozess zu halten. Das heißt, dass Sie das Dokument aus dem Mailing unterschrieben mit Datum und Ort zurückschicken oder online über postbank.de/meinezustimmung dem Wechsel zustimmen. Damit ist sichergestellt, dass Sie Ihre vorhandenen Sonderkonditionen nicht verlieren und doppeltes Jahresentgelt zahlen. Außerdem würden Sie eine neue PIN erhalten und die Visa Card müsste separat gekündigt werden.

Nein, es wird nicht doppelt abgebucht. Sie sehen Ihre neue Karte schon im Online-Banking, die alte Karte auch. Ihr aktueller Saldo ist bei beiden Karten zu sehen, wird aber natürlich nur einmal abgebucht. Sobald die neue Mastercard bei uns technisch angelegt ist, sehen Sie diese bereits im Online-Banking.  

Wir versenden das Angebot zum Wechseln in Wellen. So bleiben die Prozesse schlank und Ihre neue Postbank Mastercard erreicht Sie wie versprochen. Sicher bekommen Sie schon mit der nächsten Welle das Angebot für Ihre weiteren Karten.

Sie stimmen dem Wechsel zur Postbank Mastercard für die Hauptkarte zu? Dann bekommen Sie automatisch auch für alle Zusatzkarten die neue Postbank Mastercard. Sie erkennen Zusatzkarten übrigens an der Kartennummer. Zusatzkarten haben – bis auf die letzten vier Stellen – die Zahlenfolge wie Ihre Hauptkarte.

Ihre Verein­barung „Teil­zahlungs­funk­tion für Kredit­karten“ für Ihre Postbank Visa Card gilt un­ver­ändert für Ihre Postbank Mastercard weiter.