Ein Wechsel, der sich lohnt.

Die Postbank Card plus von Mastercard ist eine Debitkarte. Das heißt: Sie müssen die Karte nicht mehr aufladen. Ihre Ausgaben aus dem Einsatz der Debitkarte zum Bezahlen oder Bargeldauszahlungen am Geldautomaten werden direkt von Ihrem Girokonto abgebucht – genauso wie Kartenentgelte.

Mit der Postbank Card plus können Sie auch bequem mit Ihrem Smartphone zahlen per Apple Pay oder Google Pay. Von Neuerungen, Aktionen und Angebote profitieren Sie künftig nur mit einer Postbank Karte von Mastercard.

Ja, Sie können Ihre Postbank Mastercard jetzt bereits mit Ihrem Smartphone einsetzen. Ihre neue Karte mit PIN muss Ihnen dafür nicht vorliegen. Sie öffnen einfach die Postbank App, melden sich an und wählen den Menüpunkt „Services” aus. 

Für Apple Pay:
Drücken Sie auf „Zu Apple Wallet hinzufügen” und bestätigen Sie das Hinzufügen Ihrer Karte mit BestSign. 

Für Google Pay:
Drücken Sie auf „Google Pay” und bestätigen Sie das Hinzufügen Ihrer Karte mit BestSign. 

Jetzt brauchen Sie nur noch die Nutzungsbedingungen zu akzeptieren – und schon ist Ihre Karte in Ihrer Wallet hinzugefügt und kann für Zahlungen verwendet werden. Sie wollen etwas mit der neuen Karte zahlen? Dann bestätigen Sie die Zahlung kurz per Fingerabdruck, Gesichtserkennung (Face ID) oder der PIN Ihres Smartphones.

Ja. Ihre Postbank Card plus (Debitkarte) hat eine andere Kartennummer als Ihre Visa Card Prepaid (Kreditkarte). Die neue PIN dazu bekommen Sie in einem gesonderten Brief. Haben Sie Ihre Visa Card Prepaid als Zahlungsmittel bei Online-Unternehmen hinterlegt, zum Beispiel bei Reiseveranstaltern, Paypal oder Buchungsplattformen? Dann hinterlegen Sie dort bitte Ihre neue Kartennummer der Debitkarte.

Das hängt davon ab, auf welchem Weg Sie zugestimmt haben:

• Online? Dann sehen Sie zum Abschluss eine Bestätigung im Browser: „Vielen Dank für Ihre Zustimmung. Wir haben Ihre Zustimmung erhalten. Diese wird nun schnellstmöglich geprüft und bearbeitet. Das Dokument, das Ihre Zustimmung enthält, können Sie hier herunterladen.“
• Per Post? Dann entfällt eine Bestätigung.

In beiden Fällen bekommen Sie ca. vier Wochen nachdem Sie zugestimmt haben, Ihre Postbank Card plus (Debitkarte) von Mastercard. Die neue PIN erhalten Sie in einem gesonderten Brief per Post.

Sollte Ihre Visa Card Prepaid bei der Schließung noch Guthaben aufweisen, übertragen wir es auf das hinterlegte Girokonto. Alternativ können Sie die Karte bis zur Löschung einsetzen und so über das Guthaben verfügen.

Das kommt darauf an. Sie bekommen die Postbank Card plus (Debitkarte) von Mastercard für 18 Euro im Jahr.

Sie können die Postbank Visa Card Prepaid (Kreditkarte) für eine Übergangszeit weiter einsetzen. Stellen wir die Postbank Visa Card ein, erfahren Sie es mindestens zwei Monate vorher. Danach haben Sie noch eine Frist von zwei Monaten bis Sie Ihre Karte nicht mehr nutzen können. Sie bekommen also mindestens vier Monate Zeit, um sich auf die neue Situation einzustellen. Da wir die Prepaid-Karte nicht weiterentwickeln, verpassen Sie außerdem neue Services und künftige Angebote.

Nein, es ist vollkommen normal. Sie sehen Ihre Postbank Card plus (Debitkarte) deutlich früher im Online-Banking. Durch die vielen neuen Karten kann es mehrere Wochen dauern, bis Sie Ihre Postbank Card plus per Post erhalten. Bitte gedulden Sie sich. Zu Ihrer Beruhigung: Die Bank trägt die Risiken, die mit dem Versand Ihrer Postbank Card plus verbunden sind. Sie können Ihre Visa Card Prepaid (Kreditkarte) in dieser Zeit ganz normal weiter nutzen. Sperren Sie Ihre Postbank Card plus, stoppt der Prozess. Die Folge: Ihre Wartezeit erhöht sich.

Ja, nutzen Sie Ihre Visa Card Prepaid (Kreditkarte) wie gewohnt weiter. Nachdem die Postbank Card plus (Debitkarte) bei Ihnen angekommen ist, bleibt Ihre Visa Card Prepaid noch ca. fünf Wochen aktiv. Erst dann wird sie deaktiviert.

Nein, das ist nicht möglich. Am schnellsten wechseln Sie über den QR-Code in unserem Anschreiben oder auf www.postbank.de/meinezustimmung.

Sie haben die Unterlagen per Post bekommen? Dann können Sie auch über das Formular zustimmen, das Ihrem Brief beilag.

Die Motive für unsere Postbank Kreditkarten haben sich geändert. 

Wir bieten Ihr Motiv aktuell an? Dann bekommen Sie Ihre neue Postbank Card plus mit dem gleichen Motiv. 

Wir bieten Ihr Motiv nicht weiter an? Dann erhalten Sie die Postbank Card plus im klassischen Design.

Die aktuellen Motive sehen Sie unter www.postbank.de/motivauswahl.