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Kontakt für Privatkunden

Haben Sie eine Frage oder wollen Sie sich online informieren? Hier sind Sie goldrichtig – auch dann, wenn Sie eine Filiale suchen oder uns einfach etwas mitteilen möchten.

Die wichtigsten Kontaktwege auf einen Blick

E-Mail

Kontobezogene Mitteilungen:
Kontaktformular Postbank

Allgemeine Mitteilungen:
direkt@postbank.de

Telefon

Für Kunden – bitte halten Sie Ihre Telefon-Banking PIN bereit:
0228 5500 5500

Für Interessenten:
0228 5500 5533

Nutzen Sie unsere Möglichkeiten der Online-Kontaktaufnahme

Hier finden Sie alle Kontaktformulare und eine E-Mail-Adresse, an die Sie ggf. erhaltene Phishing-Mails weiterleiten können.

Kontobezogene Mitteilungen Kontaktformular Postbank
Allgemeine Mitteilungen direkt@postbank.de
Thema Online-Brokerage wertpapiere@postbank.de
Thema Bausparen und Baufinanzierung Kontaktformular BHW
Fragen rund um die Immobilie – Kaufen & Verkaufen immobilien@postbank.de
Thema Versicherungen info@pb-versicherung.de
Weiterleitung Phishing-Mails an: missbrauch@postbank.de

Telefonisch gut beraten

Sie erreichen uns – sofern bei einzelnen Rufnummern nicht anders angegeben – wie folgt:

  • Unsere Mitarbeiter im Telefon-Banking erreichen Sie von Montag bis Samstag in der Zeit von 07:00 Uhr bis 22:00 Uhr sowie am Sonntag in der Zeit von 08:00 Uhr bis 22:00 Uhr
  • Bitte halten Sie für das Telefon-Banking, als SELECT Kunde und für Auskünfte und Beratung zur Pfändung Ihre Postbank Kontonummer sowie Ihre Telefon-Banking-Geheimzahl bereit.

Postbank Telefon-Banking

Erledigen Sie Ihre Bankgeschäfte bequem per Telefon – rund um die Uhr. 0228 5500 5500

Karten sperren

Postbank Debitkarten, Postbank SparCard, Master- und Visa Card sowie Online- und Telefon-Banking 0228 5500 5500

Außerhalb der Erreichbarkeiten unserer Mitarbeiter richten Sie Ihre Kartensperre bitte an die Sperrzentralen:
- Postbank Debitkarten, Postbank SparCard 069 740987
- Master- und Visa Card 069 6657 1333

Interessenten- und Produktinformationen

Giro-, Spar-, Kredit- und Brokerageprodukte
(keine kontobezogenen Auskünfte)
0228 5500 5533
Bausparen
(Montag bis Samstag, 8:00 – 18:00 Uhr)
05151 18 6700
Baufinanzierung
(Montag bis Freitag, 8:00 – 17:30 Uhr)
0228 5500 5543
PB Versicherung
(Montag bis Freitag, 8:00 – 20:00 Uhr, Samstag 9:00 – 14:00 Uhr)
02103 346820
Postbank Immobilien
(Montag bis Freitag 8:00 – 20:00 Uhr)
0228 5500 1155

SELECT Kunden

SELECT – Das exklusive Programm der Postbank
(Montag bis Freitag, 8:00 – 20:00 Uhr, Samstag 10:00 – 16.00 Uhr)
0228 5500 5000

Pfändung

Auskünfte und Beratung zur Pfändung
(Montag bis Freitag, 7:30 – 17:00 Uhr)

0228 5500 1000
Pfändungsschutzkonto, Ansage des verfügbaren Freibetrages
(24-Stunden-Service)
0228 5500 1000

 

Fragen zu unseren Produkten oder Services?

Im Serviceportal „Fragen und Antworten“ finden Sie schnell und einfach Antworten auf Ihre Fragen.

Fragen und Antworten

Fragen zur Online-Sicherheit

Nutzen Sie unsere kostenlose Hotline unter der 0800 1008906 oder informieren Sie sich online.

Sicherheitskonzept online

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Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig. Sollten Sie dennoch einmal Grund zur Beanstandung haben, lassen Sie uns dies bitte wissen.

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