Informationen zu Streikmaßnahmen bei der Postbank

Nach dem Aufruf zum Streik kann es zu Einschränkungen bei der Erledigung Ihrer Bank- und auch Postgeschäfte kommen. Wir bitten Sie, dies zu entschuldigen und versuchen, die Einschränkungen für Sie so gering wie möglich zu halten. Leider haben wir keinen Einfluss darauf, welche Serviceeinheiten der Postbank bestreikt werden.

Postbank Filialen

Donnerstag, den 28. Mai bis Samstag, den 30. Mai

Von den Streikmaßnahmen sind auch unsere Postbank Filialen betroffen. Im Falle der Schließung einer Filiale können Sie dort keine Services nutzen.

Sollten Pakete, Päckchen oder benachrichtigte Briefe für Sie in einer bestreikten Postbank Filiale zur Abholung hinterlegt worden sein, wird die Lagerfrist automatisch um die Anzahl der Streiktage der jeweiligen Filiale verlängert.

Sollten Sie eine wichtige Sendung mit lebensnotwendigen Medikamenten erwarten, rufen Sie uns an unter 0228 5500 5587 (Ortstarif). Montag bis Freitag: 08:00 – 20:00 Uhr, Samstag: 08:00 – 16:00 Uhr. Bitte beachten Sie, dass diese Rufnummer nicht für Auskünfte zu normalen Sendungen zu verwenden ist.
In einzelnen Fällen kann es in bestreikten Filialen zu Einschränkungen bei der Nutzung von Geldautomaten, Service-Terminals oder Kontoauszugsdruckern kommen.

Um weitestgehend zu vermeiden, dass Sie eine geschlossene Postbank Filiale vorfinden, haben wir in unserem Filialfinder tagesaktuell diejenigen Filialen mit einem Hinweis versehen, die von Streikmaßnahmen betroffen sind. Bitte beachten Sie, dass diese Hinweise täglich ab spätestens 11:00 Uhr verfügbar sind, da wir die Information über eine bestreikte Filiale erst am späten Morgen des jeweiligen Tages erhalten.

Über den Filialfinder finden Sie im Falle der Schließung einer Filiale einfach und schnell eine alternative Filiale, die für Sie geöffnet hat.

Postbank Online-Banking, -Brokerage und Postbank App

Das Postbank Online-Banking, -Brokerage und die Postbank App sind von den Streikmaßnahmen nicht betroffen. Dies bedeutet, dass beispielsweise Online-Überweisungen oder Lastschriften und Daueraufträge wie gewohnt ausgeführt werden.

Auch bei der Wertpapierabwicklung und bei Ordergeschäften sind aktuell keine Kundenauswirkungen zu erwarten.

Telefon-Banking

Donnerstag, den 28. Mai bis Samstag, den 30. Mai

Auch die Serviceleistungen unserer Call Center können von den Streikmaßnahmen betroffen sein. Aufgrund eines möglicherweise erhöhten Anrufaufkommens kann es zu längeren Wartezeiten kommen. Wir bitten um Ihr Verständnis.

Auftragsbearbeitung

Mittwoch, den 27. Mai und Donnerstag, den 28. Mai

Bei der Bearbeitung von Produkt- oder Serviceaufträgen kann es zu Verzögerungen kommen, da hier ein streikbedingter Ausfall von Mitarbeitern möglich ist. Bei der Bearbeitung und Beantwortung Ihrer Anliegen, die Sie per E-Mail an uns senden, kann es ebenfalls zu Verzögerungen kommen.

Finden Sie bequem Ihren persönlichen Ansprechpartner für alle Finanzfragen. Jetzt mit der Filialsuche den nächsten Postbank Standort im Umkreis ermitteln!