Ihre Baufinanzierung ist auf der neuen IT-Plattform.

Gut zu wissen

• Was ist eine Filial-/Konto­nummer?

  Die Filial-/Konto­nummer ist künftig die Vertrags­nummer zu Ihrem Darlehen. Bitte geben Sie die Filial-/Konto­nummer immer an, wenn Sie sich an uns wenden. Sie haben mehrere Darlehen? Dann nennen Sie die Filial-/Konto­nummer pro Darlehen, auf das sich Ihre Anfrage bezieht. Die bisherige Haupt­darlehens­nummer ent­fällt.
  

• Bekommt mein Darlehen eine neue IBAN?

  Ja, mit dem Umzug bekommt jedes Dar­lehen eine neue IBAN. Sie über­weisen Ihre Raten selbst? Dann passen Sie bitte Ihren Dauer­auf­trag oder Ihre Über­weisungs­vor­lage für Ihre Rate jetzt an. Auch für ver­trag­lich ver­ein­barte Sonder­tilgun­gen nutzen Sie bitte künftig Ihre neue IBAN.

  Unser Tipp:
  Machen Sie es sich einfach: Lassen Sie Ihre Raten durch uns einziehen. Mit einem SEPA-Last­schrift­mandat er­lauben Sie uns, regel­mäßig die Raten für Ihre Dar­lehen von Ihrem Konto ein­zu­ziehen. Das ist bequem und sicher. Denn so haben Sie alle Termine für Ihre Raten immer im Griff. Sprechen Sie uns an in der Filiale oder direkt per Tele­fon 0228 5500 3434.

• Ich erhalte die Post jetzt an meine Melde­adresse und nicht mehr an die von mir ge­wünsch­te Post­versand­adresse. Woran liegt das?

  Seit Juli 2023 senden wir alle Briefe und Aus­züge immer an Ihre Melde­adresse. Die Möglich­keit, eine andere Adresse für den Post­versand anzu­geben, ent­fällt aus tech­nischen Grün­den.
  

• Bisher wurde eine Rate pro Haupt­darlehens­nummer von meinem Konto eingezogen. Jetzt sehe ich auf meinen Konto­auszug, es werden mehrere Raten ein­ge­zogen. Die Summe bleibt aber gleich. Warum?

  Der Einzug mehrerer Raten ist korrekt. Seit Juli 2023 ziehen wir die Rate für jedes Dar­lehens­konto einzeln ein. Zu jedem Dar­lehen er­halten Sie einen eigenen Brief mit Raten­höhe und neuer IBAN. Mit dem Umzug auf die neue IT-Platt­form ent­fällt Ihre Haupt­darlehens­nummer. Wie Sie im Brief er­fahren haben, bekommt künftig jedes bis­herige Unter­konto eine neue Filial-/Konto­nummer.

• Ich habe die Raten immer per Dauer­auf­trag oder Über­weisung gezahlt. Jetzt wurde ich an­ge­schrie­ben, dass ich den Dauer­auf­trag für die Rate ändern muss. Wann soll ich den Dauerauftrag ändern?

  Am besten stellen Sie Ihren Dauer­auf­trag für die Raten ab sofort auf die neue IBAN um. So sind Sie sicher, dass Ihre Raten auch nach dem IT-Umzug pünktlich auf Ihrem Dar­lehen an­kommen. Sie haben mehrere Dar­lehen? Dann richten Sie bitte für jedes Dar­lehen einen eigenen Dauer­auf­trag zu­guns­ten der neuen IBAN ein. Die Höhe der Raten und die IBAN finden Sie im Brief zum je­weili­gen Dar­lehen, den wir Ihnen im Juli zuschicken werden.

  Unser Tipp:
  Machen Sie es sich einfach: Lassen Sie Ihre Raten durch uns ein­ziehen. Mit einem SEPA-Last­schrift­man­dat er­lauben Sie uns, regel­mäßig die Raten für Ihre Dar­lehen von Ihrem Konto ein­zu­ziehen. Das ist bequem und sicher. Denn so haben Sie alle Termine für Ihre Raten immer im Griff. Sprechen Sie uns an in der Filiale oder einfach per Telefon 0228 5500 3434.

• Warum wird meine Rate durch die Deutsche Bank ein­ge­zogen?

  Das liegt daran, dass die Postbank eine Nieder­lassung der Deutschen Bank ist.

• Bislang zahle ich meine Raten per Über­weisung oder Dauer­auf­trag. Was muss ich tun, um meine Raten künftig per Last­schrift zu zahlen?

  Er­teilen Sie uns einfach für jedes Dar­lehen ein SEPA-Last­schrift­mandat, dann ziehen wir Ihre Raten künftig von Ihrem Giro­konto ein. Sprechen Sie uns hierzu gerne an in der Filiale oder direkt per Telefon 0228 5500 3434.

• Ändert sich der Raten­zahlungs­termin für meine Bau­finanzierung?

  Nein, die Rate ziehen wir weiter zum gewohnten Termin von Ihrem Giro­konto ein. Die einzige Aus­nahme bildet der Dezem­ber: Hier buchen wir Ihre Rate immer am letzten Bank­arbeits­tag des Jahres ab. Dies ist meist der 30. Dezember. Fällt dieses Datum auf ein Wochen­ende, buchen wir am Freitag davor ab.

• Auf welche Konto­nummer über­weise ich die ver­traglich verein­barte Sonder­tilgung?

  Bitte über­weisen Sie Ihre Sonder­tilgung zum ver­trag­lich ver­einbar­ten Termin auf die neue IBAN des je­weiligen Dar­lehens. Die IBAN finden Sie im Brief zum Dar­lehen.

• Muss ich Sondertilgungen auch künftig vorab ankündigen?

  Anders als bis­lang müssen Sie Sonder­tilgun­gen seit Juli 2023 nicht mehr an­kün­di­gen. Sie über­weisen die ver­einbar­te Sonder­tilgung ein­fach zum ver­trag­lich ver­ein­bar­ten Termin auf die neue IBAN.

• Was ändert sich mit der neuen Zins­änderungs­klausel und was bedeutet das für mich?

  Für Dar­lehen mit variab­len Kon­di­tionen gilt seit Juli 2023 Fol­gen­des: Statt des 3-Monats EURIBOR nutzen wir den EZB-Leit­zins als Referenz­zins. Wir prüfen den Referenz­zins alle zwei Monate und nicht mehr viertel­jährlich. Eine Ver­än­derung des Referenz­zinses geben wir weiter, wenn er sich um mehr als 0,20 Prozent­punkte ver­ändert. Bisher war dies bei mehr als 0,05 Prozent­punkten der Fall.

• Warum werden bestimmte Vertrags­klauseln zukünftig nicht mehr angewandt?

  Dar­lehens­ver­träge laufen in der Regel über mehrere Jahre, wenn nicht Jahr­zehnte. In dieser Zeit ver­ändert sich viel. Dazu gehören auch recht­liche Rahmen­bedingun­gen, die Ein­fluss auf einzelne Passagen des mit Ihnen ge­schlossenen Dar­lehens­ver­trags haben.

• Wir haben gemeinsam ein Dar­lehen aufge­nommen. Werden wir wegen der Zins­änderungs­klausel ein­zeln an­ge­schrieben oder unter­schreiben wir alle auf dem selben Formular?

  Bitte unter­schreiben Sie alle auf einem Formular. In der Regel wird auch nur ein Brief versendet, der für alle Darlehens­nehmer gilt. Ein Rück­um­schlag liegt bei. Sie kön­nen al­le un­ter­schrie­be­nen For­mu­la­re in ei­nem Um­schlag zu­rück­schicken.

• Warum bekomme ich meine Zins- und Salden­mit­teilung bereits im Juli statt wie gewohnt im Januar?

  Wegen des IT-Umzuges bekommen Sie für dieses Jahr zwei Salden­mit­teilungen.

  Im Juli 2023 erhalten Sie die Salden­mit­teilung nebst Zins­be­scheinigung für die Zeit vom 1. Januar bis 30. Juni 2023. Die Salden­mit­teilung für die Zeit vom 1. Juli bis zum 31. Dezember 2023 folgt dann im Januar 2024.

  Sie haben ein KfW-Darlehen? Für dieses bekommen Sie letzt­malig für die Zeit vom 1. Januar bis zum 30. Juni 2023 eine Salden­mit­teilung. Seit Juli 2023 be­kommen Sie stattdessen bei jedem Umsatz einen kosten­losen Konto­aus­zug.

• Woran erkenne ich, ob es sich um ein KfW-Dar­lehen oder um ein Bau­finan­zierungs-Dar­lehen der Bank handelt?

  Für den IT-Umzug haben Sie zu jedem Dar­lehen einen eigenen Brief mit der neuen Filial-/Konto­nummer bekommen. An den letzten zwei Ziffern Ihrer Filial-/Konto­nummer erkennen Sie die Art des Dar­lehens:

  01 – es handelt sich um ein KfW-Darlehen
  87 – es handelt sich um ein Bau­finan­zierungs-Darlehen der Bank

• Ich tilge meine Baufinanzierung zum Laufzeitende mit Hilfe eines Bausparvertrags oder einer Versicherung. Was sollte ich dabei beachten?

  Bitte verwenden Sie bei allen Zahlungen auf Ihre Darlehen die jeweilige, neue IBAN. 

• Einen Teil meiner Baufinanzierung tilge ich mit Hilfe von vermögenswirksamen Leistungen. Was soll ich beachten?

  Für alle Zahlungen gilt seit Juli die neue IBAN des jeweiligen Darlehens oder Verrechnungskontos. Die neue IBAN teilen wir Ihnen im Juli für jedes Darlehen per Brief mit. In dem Brief ist auch beschrieben, ob die Zahlung direkt auf das Darlehen oder das Verrechnungskonto erfolgen soll. Geben Sie diese IBAN des Darlehens bzw. des Verrechnungskontos bitte an Ihren Arbeitgeber weiter. 
  

• In der Beilage „Für Sie ganz einfach …“ steht, dass Sie die Ratenhöhe im Brief nennen. Aber dort finde ich sie nicht.

  Wir haben uns kurzfristig entschieden, die Ratenhöhe in diesem Brief noch nicht zu nennen. Der Brief hat den Datenstand von Ende Februar 2023 und die Rate könnte sich in der Zwischenzeit geändert haben.

  Sie zahlen Ihre Raten per Lastschrifteinzug? Dann brauchen Sie nichts tun, wir buchen die aktuelle Rate, wie gewohnt, von Ihrem Konto ab.

  Sie überweisen Ihre Raten oder zahlen per Dauerauftrag? Dann bekommen Sie im Juli für jedes Darlehen einen Brief mit der jeweiligen Ratenhöhe, damit Sie Ihre Zahlung  bzw. Ihren Dauerauftrag anpassen können.
  

• Ich habe eine dringende persönliche Rückfrage. Leider kann ich Sie telefonisch nicht erreichen.

  Es ist uns sehr wichtig, Ihnen einen guten Service zu bieten. Aufgrund des Umzuges unserer IT-Systeme, erreichen uns derzeit viele Anrufe. Dadurch kann es zu längeren Wartezeiten kommen, wofür wir Sie um Verständnis bitten.

  Vielleicht finden Sie hier unter den Fragen & Antworten eine Hilfestellung. Oder Sie haben die Möglichkeit, uns in einer Ihrer Postbank Filialen persönlich anzusprechen. 

• Ich bin zurzeit in Urlaub. Daher kann ich die Daueraufträge für meine Darlehen nicht mehr rechtzeitig umstellen. Mahnen Sie mich dann?

  Wir bemühen uns, Ihre Zahlungen korrekt zuzuordnen, sodass Sie keine Mahnung erhalten. Bitte passen Sie Ihre Daueraufträge aber nach Ihrem Urlaub so schnell wie möglich an. 

• Ich habe ein Anschreiben "Wichtige Information zur Reform des Einlagensicherungsfonds" bekommen. Was bedeutet das für mich? Muss ich etwas tun?

  Sie brauchen nichts tun. Das Anschreiben enthält die aktuellen Regelungen zum Einlagensicherungsfonds zu Ihrer Information.

• Ich habe einen Brief zur Anpassung meines variablen Zinssatzes erhalten. Habe ich jetzt Nachteile durch die neue Zinsanpassungsklausel, die sich am EZB-Leitzins statt am EURIBOR orientiert?

  Sowohl der EURIBOR als auch der EZB-Leitzins werden regelmäßig angepasst. Daher kann man nicht sagen, dass einer schlechter oder besser sei. Dieses möchten wir Ihnen an folgendem Beispiel verdeutlichen:

  bisheriger variabler Sollzinssatz: 6,25%
  Anpassung unter Berücksichtigung des EZB-Leitzins: +0,25%
  neuer variabler Sollzinssatz: 6,50%

  bisheriger variabler Sollzinssatz: 6,00%
  Anpassung unter Berücksichtigung des 3-Monats EURIBOR: +0,54%
  neuer variabler Sollzinssatz: 6,54%

  Wie sich aus diesem Beispiel ergibt, hat sich der EZB-Leitzins am 15.09.2023 um 0,25%-Punkte erhöht (von 4,0% auf 4,25%). Damit erhöht sich Ihr variabler Zins zum 01.10.23 um 0,25%-Punkte.
  Im Vergleich dazu hat sich der 3-Monats EURIBOR am 27.06.2023 um 0,54%-Punkte erhöht (von 3,012% auf 3,554%). Unter Anwendung der alten Zinsanpassungsklausel hätten sich die variablen Zinssätze am 01.07.23 um 0,54%-Punkte erhöht.

  Sollten Sie das Formular zur neuen Zinsanapassungsklausel noch nicht unterschrieben haben, sende Sie dieses bitte unterschrieben an

  Postbank
  63438 Hanau.

• Ich habe der Lastschrift für meine Baufinanzierung widersprochen. Was kann ich nun machen?

  Mit dem Widerspruch gegen die Lastschrift ist Ihr Darlehen in den Rückstand geraten. Damit Sie keine Mahnungen erhalten, überweisen Sie die Raten je Darlehen bitte zeitnah an die Ihnen mitgeteilten neuen IBANs.

  Wichtig für die nächste Rate:
  Mit Ihrem Widerspruch der Lastschriftbuchung haben wir alle weiteren Lastschrifteinzüge für Ihr Baufinanzierungsdarlehen von Ihrem Konto eingestellt. Bitte informieren Sie uns umgehend, ob ein Lastschrifteinzug weiterhin gewünscht ist.

  Wie wir Ihnen im Brief mitgeteilt haben, sehen Sie folgende Neuerungen bei der Abbuchung der Darlehensrate auf Ihrem Girokonto:

  • Rateneinzug ab Juli 2023 für jedes Darlehenskonto erfolgt einzeln
  • das einziehende Institut ist die Deutsche Bank AG mit der Gläubiger-ID DE1900200000106424