Weitere Informationen zum IT-Umzug

Einschränkungen durch Systemarbeiten

Aufgrund der angekündigten Systemumstellungen steht unser Service vom 31.03.2023, ab ca. 17:00 Uhr bis zum 03.04.2023, ca. 14:00 Uhr eingeschränkt zur Verfügung.

Detaillierte Informationen finden Sie auf dieser Seite.

Bitte beachten Sie!

  • Von Freitag, 31. März, ca. 17:00 Uhr bis Montag, 3. April 2023, ca. 9:00 Uhr stehen unsere Geldautomaten sowie die SB-Terminals nur eingeschränkt zur Verfügung. Das Telefon-Banking steht nicht zur Verfügung. Filialen stehen nur für Postdienstleistungen zur Verfügung.
  • Von Freitag, 31. März, ca. 17:30 Uhr bis Montag, 3. April 2023, ca. 14:00 Uhr stehen unser Online-Banking & Brokerage, die Postbank App und die Finanzassistent App nicht zur Verfügung.
  • Um beleghafte Aufträge rechtzeitig vor dem Quartalswechsel buchen zu können, müssen Sie diese bis spätestens 28. März 2023 in den Postbank Filialen abgeben oder auf den Postweg geben. Weitere Details siehe unten

So erreichen Sie die Postbank

Unsere Filialen

Datum Servicezeiten
Freitag, 31.03.2023 Bis ca. 17:30 Uhr, danach keine Bankdienstleistungen möglich.
Ausnahme: Zahlungsanweisungen zur Verrechnung werden ausgezahlt.
Samstag, 01.04.2023 Eingeschränkt geöffnet: Für Postdienstleistungen geöffnet.
Keine Bankdienstleistungen möglich.
Ausnahme: Zahlungsanweisungen zur Verrechnung werden ausgezahlt.
Sonntag, 02.04.2023 geschlossen
Montag, 03.04.2023 Normale Öffnungszeiten
Bankdienstleistungen ab 09:00 Uhr

Unsere Geldautomaten

Die Geldautomaten der Postbank stehen vom 31. März 2023, ca. 17:30 Uhr bis 3. April 2023, ca. 09:00 Uhr aufgrund der angekündigten Systemumstellung nicht zur Verfügung. 

Kostenlos Bargeld abheben können Sie an den Geldautomaten der Cash Group. Dazu zählen unter anderem die Deutsche Bank, Commerzbank und HypoVereinsbank. Wo Sie in Ihrer Nähe Bargeld erhalten, erfahren Sie unter www.postbank.de/geldautomaten

Auch an vielen Tankstellen und im Einzelhandel erhalten Sie Bargeld in Ihrer Nähe:

Unsere Notfallservices zur Kartensperrung

Vom 31. März, 17:30 Uhr bis Montag 03.04.2023, ca. 14:00 Uhr

Kreditkarten 069 6657 1333
Debitkarten und SparCards 069 74 0987

Ab dem 3. April 2023 ca. 14:00 Uhr können Sie Ihre Postbank Debitkarten, SparCards wieder rund um die Uhr im Postbank Banking & Brokerage sperren.

Nutzung der Kreditkarte/n

Physische Nutzung im Einzelhandel oder an Geldautomaten:

Das Bezahlen mit der Kreditkarte im Einzelhandel funktioniert wie gewohnt.

Wichtiger Hinweis bei Online-Zahlungen / eCommerce

Vom 31. März bis 4. April 2023 kann es in Einzelfällen beim Bezahlen im Internet mit Ihrer Kreditkarte aufgrund von Wartungsarbeiten zu einer Ablehnung der Zahlung kommen. Bitte in diesem Fall eine alternative Zahlungsform nutzen.

Unsere Auftrags- und Buchungs-Systeme

Aufträge
Bis wann einzureichen für Buchung im ersten Quartal
Online-Aufträge per Online-Banking oder App Online-Aufträge innerhalb Deutschlands und des SEPA-Raums, die noch vor dem zweiten Quartal den Empfänger erreichen sollen, müssen spätestens bis 30. März 2023, 17:00 Uhr erteilt sein.
Überweisungen am Service-Terminal innerhalb Deutschlands und des SEPA-Raums
 
Überweisungen, die Kunden an den Service-Terminals in den SB-Bereichen der Postbank Filialen innerhalb Deutschlands und des SEPA-Raums durchführen, müssen spätestens bis 30. März 2023, 17:00 Uhr erteilt sein, wenn sie noch vor dem zweiten Quartal den Empfänger erreichen sollen.
beleghafte Aufträge Um beleghafte Aufträge rechtzeitig vor dem Quartalswechsel buchen zu können, müssen Kunden diese spätestens bis 28. März 2023 in den Postbank Filialen abgeben oder auf den Postweg geben. Kunden achten bitte darauf, dass der Briefkasten noch am gleichen Tag geleert wird. Wir weisen allerdings noch daraufhin, dass die Postbank keinen Einfluss auf die Postlaufzeit hat.
telefonische Aufträge

Beim Überweisen per Telefon-Banking beachten Sie bitte: Am 31. März 2023 können Sie Ihre Aufträge bis 16:00 Uhr aufgeben. 

Ihr telefonischer Auftrag soll noch im ersten Quartal 2023 gebucht werden? Dann erteilen Sie ihn spätestens bis 30. März 2023, 17:00 Uhr.

Unser Online-/Telefon-Banking

Unser Service für Privatkundinnen und -kunden: Telefon 0228 5500 5500

Freitag, 31.03.2023
7:00 bis 17:00 Uhr
Samstag, 01.04.2023 nicht erreichbar
Sonntag, 02.04.2023 nicht erreichbar
Montag, 03.04.2023 ab 9:00 Uhr

Unser Service für Geschäfts­kundinnen und -kunden: Telefon 0228 5500 4400

Freitag, 31.03.2023
8:00 bis 17:00 Uhr
Samstag, 01.04.2023 nicht erreichbar
Sonntag, 02.04.2023 nicht erreichbar
Montag, 03.04.2023 ab 9:00 Uhr