Aufgrund der angekündigten Systemumstellungen steht unser Service vom 31.03.2023, ab ca. 17:00 Uhr bis zum 03.04.2023, ca. 14:00 Uhr eingeschränkt zur Verfügung.
Detaillierte Informationen finden Sie auf dieser Seite.
Hier finden Sie diese Information in weiteren Sprachen:
Bitte beachten Sie!
- Von Freitag, 31. März, ca. 17:00 Uhr bis Montag, 3. April 2023, ca. 9:00 Uhr stehen unsere Geldautomaten sowie die SB-Terminals nur eingeschränkt zur Verfügung. Das Telefon-Banking steht nicht zur Verfügung. Filialen stehen nur für Postdienstleistungen zur Verfügung.
- Von Freitag, 31. März, ca. 17:30 Uhr bis Montag, 3. April 2023, ca. 14:00 Uhr stehen unser Online-Banking & Brokerage, die Postbank App und die Finanzassistent App nicht zur Verfügung.
- Um beleghafte Aufträge rechtzeitig vor dem Quartalswechsel buchen zu können, müssen Sie diese bis spätestens 28. März 2023 in den Postbank Filialen abgeben oder auf den Postweg geben. Weitere Details siehe unten
So erreichen Sie die Postbank
Unsere Filialen
| Datum | Servicezeiten |
|---|---|
| Freitag, 31.03.2023 | Bis ca. 17:30 Uhr, danach keine Bankdienstleistungen möglich. Ausnahme: Zahlungsanweisungen zur Verrechnung werden ausgezahlt. |
| Samstag, 01.04.2023 | Eingeschränkt geöffnet: Für Postdienstleistungen geöffnet. Keine Bankdienstleistungen möglich. Ausnahme: Zahlungsanweisungen zur Verrechnung werden ausgezahlt. |
| Sonntag, 02.04.2023 | geschlossen |
| Montag, 03.04.2023 | Normale Öffnungszeiten Bankdienstleistungen ab 09:00 Uhr |
Unsere Geldautomaten
Die Geldautomaten der Postbank stehen vom 31. März 2023, ca. 17:30 Uhr bis 3. April 2023, ca. 09:00 Uhr aufgrund der angekündigten Systemumstellung nicht zur Verfügung.
Kostenlos Bargeld abheben können Sie an den Geldautomaten der Cash Group. Dazu zählen unter anderem die Deutsche Bank, Commerzbank und HypoVereinsbank. Wo Sie in Ihrer Nähe Bargeld erhalten, erfahren Sie unter www.postbank.de/geldautomaten
Auch an vielen Tankstellen und im Einzelhandel erhalten Sie Bargeld in Ihrer Nähe:
Unsere Notfallservices zur Kartensperrung
Vom 31. März, 17:30 Uhr bis Montag 03.04.2023, ca. 14:00 Uhr
| Kreditkarten | 069 6657 1333 |
| Debitkarten und SparCards | 069 74 0987 |
Ab dem 3. April 2023 ca. 14:00 Uhr können Sie Ihre Postbank Debitkarten, SparCards wieder rund um die Uhr im Postbank Banking & Brokerage sperren.
Nutzung der Kreditkarte/n
Physische Nutzung im Einzelhandel oder an Geldautomaten:
Das Bezahlen mit der Kreditkarte im Einzelhandel funktioniert wie gewohnt.
Wichtiger Hinweis bei Online-Zahlungen / eCommerce
Vom 31. März bis 4. April 2023 kann es in Einzelfällen beim Bezahlen im Internet mit Ihrer Kreditkarte aufgrund von Wartungsarbeiten zu einer Ablehnung der Zahlung kommen. Bitte in diesem Fall eine alternative Zahlungsform nutzen.
Unsere Auftrags- und Buchungs-Systeme
| Aufträge |
Bis wann einzureichen für Buchung im ersten Quartal |
|---|---|
| Online-Aufträge per Online-Banking oder App | Online-Aufträge innerhalb Deutschlands und des SEPA-Raums, die noch vor dem zweiten Quartal den Empfänger erreichen sollen, müssen spätestens bis 30. März 2023, 17:00 Uhr erteilt sein. |
| Überweisungen am Service-Terminal innerhalb Deutschlands und des SEPA-Raums |
Überweisungen, die Kunden an den Service-Terminals in den SB-Bereichen der Postbank Filialen innerhalb Deutschlands und des SEPA-Raums durchführen, müssen spätestens bis 30. März 2023, 17:00 Uhr erteilt sein, wenn sie noch vor dem zweiten Quartal den Empfänger erreichen sollen. |
| beleghafte Aufträge | Um beleghafte Aufträge rechtzeitig vor dem Quartalswechsel buchen zu können, müssen Kunden diese spätestens bis 28. März 2023 in den Postbank Filialen abgeben oder auf den Postweg geben. Kunden achten bitte darauf, dass der Briefkasten noch am gleichen Tag geleert wird. Wir weisen allerdings noch daraufhin, dass die Postbank keinen Einfluss auf die Postlaufzeit hat. |
| telefonische Aufträge | Beim Überweisen per Telefon-Banking beachten Sie bitte: Am 31. März 2023 können Sie Ihre Aufträge bis 16:00 Uhr aufgeben. Ihr telefonischer Auftrag soll noch im ersten Quartal 2023 gebucht werden? Dann erteilen Sie ihn spätestens bis 30. März 2023, 17:00 Uhr. |
Unser Online-/Telefon-Banking
Unser Service für Privatkundinnen und -kunden: Telefon 0228 5500 5500
| Freitag, 31.03.2023 |
7:00 bis 17:00 Uhr |
| Samstag, 01.04.2023 | nicht erreichbar |
| Sonntag, 02.04.2023 | nicht erreichbar |
| Montag, 03.04.2023 | ab 9:00 Uhr |
Unser Service für Geschäftskundinnen und -kunden: Telefon 0228 5500 4400
| Freitag, 31.03.2023 |
8:00 bis 17:00 Uhr |
| Samstag, 01.04.2023 | nicht erreichbar |
| Sonntag, 02.04.2023 | nicht erreichbar |
| Montag, 03.04.2023 | ab 9:00 Uhr |