Aufgrund von Systemarbeiten stehen Ihnen von Samstag, 24. Mai, ca. 04:00 Uhr – Sonntag, 25. Mai 2025 (im Laufe des Nachmittags) nicht zur Verfügung: das Online-Banking, die Postbank App und der Sprachcomputer im Telefon-Banking.
Einschränkungen durch Systemarbeiten
Davon betroffen sind u.a. folgende Services:
- Überweisungen (auch Echtzeitüberweisungen)
- Anzeige von Konto- und Kreditkartenumsätzen
- Wertpapierhandel
- Zahlungen per Kreditkarte mit 3D Secure in Online-Shops
- Zahlungen über Dienstleister (z.B. Klarna)
- Banking über HBCI/FinTS
Der telefonische Kundenservice ist wie gewohnt für Sie erreichbar.
Privatkundinnen und -kunden erreichen uns telefonisch unter 0228 5500 5500.
Unternehmenskundinnen und -kunden erreichen uns telefonisch unter 0228 5500 4400.
Bargeldabhebung
Die Bargeldabhebung an den Postbank und Deutsche Bank Geldautomaten, an vielen Tankstellen und im Einzelhandel ist nicht eingeschränkt. Zusätzlich stehen Ihnen die Geldautomaten der Cash Group zur Verfügung. Wo Sie in Ihrer Nähe Bargeld erhalten, erfahren Sie unter www.postbank.de/geldautomaten.
Sie möchten eine Karte sperren, z.B. Postbank Debitkarte, SparCard, Master- oder Visakarte?
Unsere Notfallservices zur Kartensperrung
Von Samstag, 24. Mai, ca. 4:00 Uhr – Sonntag, 25. Mai 2025 (im Laufe des Nachmittags) können Sie die Kartensperrung unter folgenden Rufnummern vornehmen:
- Kreditkarten und Postbank Card Plus 0228 5500 5525
- Debitkarten und SparCards (für Privatkundinnen und -kunden) 0228 5500 5500
- Debitkarten und SparCards (für Unternehmenskundinnen und -kunden) 0228 5500 4400
Ab Sonntag, 25. Mai 2025 (im Laufe des Nachmittags) können Sie Ihre Debit- und SparCards wieder wie gewohnt in Ihrem Postbank Online-Banking oder der App sperren. Kreditkarten und Postbank Plus können generell nur telefonisch gesperrt werden.
Sie möchten Ihre Kreditkarte/Debitkarte physisch oder online nutzen?
Physisch (stationärer Handel)
Das Bezahlen mit der Kreditkarte/Debitkarte im Einzelhandel funktioniert wie gewohnt.
Online
Das Bezahlen per Kreditkarte mit 3D Secure in Online-Shops ist Samstag, 24. Mai, ca. 4:00 Uhr – Sonntag, 25. Mai 2025 (im Laufe des Nachmittags) nicht möglich.
Wir bitten um Ihr Verständnis.
Ihre Postbank
